OSTROVOK.RU отзывы - развод или правда? - отзыв

Приветствую вас, друзья. Свой сегодняшний отзыв я бы хотела посвятить сайту под названием островок точка ру и рассказать вам всю правду о нем.

Ostrovok.ru представляет собой удобный онлайн-сервис для бронирования отелей в двухсот двадцати странах мира. Они предлагают пользователям более одного миллиона вариантов размещения-отели, хостелы, апартаменты – по приемлемым ценам, также существуют скидки и различные акции позволяющие снять номер по выгодной цене. Там есть мионы вариантов жилья от самых бюджетных до элитных в категории люкс.

В каждом отеле, туристу предлагается один из трех способов бронирования: гарантировать бронирование кредитной картой, бронирование без карты и бронирование и оплата банковской картой. Это очень удобно и выгодно облегчает жизнь путешественникам.

Я начала искать будущее ночевки в Москве за три недели до поездки, думая о большем выборе. Основное мероприятие у нас было недалеко от метро Таганская, так как и Москвы я не знаю, то место размещения должно было быть недалеко. Через Интернет, запросив "отель метро Таганская", я добрался до места, где можно сделать выбор, с учетом предложенных вариантов, прочитать их описания и отзывы. Но, извините за старомодность, бронирование я осуществила уже по телефону, мне так намного проще. При выборе отеля, я был удивлена, что были номера без окон вообще. По цене, расположению и наличию окон мне понравился отель под названием "Аргус Таганка", я забронировала его, без предоплаты. За неделю до поездки я позвонила и еще раз дал понять, что уверена, что приеду туда. В качестве подтверждения бронирования, после моего первого звонка, я получила текстовое сообщение по телефону, в котором указаны номер моего договора, фиксированная цена и дата заезда-отъезда. Далее я получила второе письмо, где, помимо повторения информации, что если все в силе, что я могу игнорировать текст и не отвечать, если что-то изменилось, пожалуйста, свяжитесь с системой бронирования. Приехав, меня встретили радушно, номер предоставили полностью соответствующим его описанию, цена та самая, о которой говорилось ранее. Сам отель меня приятно удивил и порадовал. Очень чистенько, красиво и уютно. Если вдруг в него заглянет программа "Ревизорро", то им там точно понравится все.

Реальные отзывы клиентов.

Виктория. Забронировали себе жилье через их сайт. Оплатила все сразу. Подтверждение с "острова" пришло немедленно. Позвонила в отель , чтобы забронировать выбранную мной гостиницу и получить полную информацию о моей брони. Написала два раза и связалась по телефону поддержки, чтобы решить проблему там. Отель забронирован на двадцать пятое декабря. Служба поддержки оказывает только психологическую помощь-говорят, что все хорошо и хорошо, во всем виноват партнер, и проблема не решена. В результате я осталась и без выбранного варианта отдыха и без денег. Безобразие! Они просто мошенники какие-то! Я намерена писать заявление в прокуратуру и Роспотребнадзор, чтобы им неповадно было так подло обманывать людей.

Ксения. На этот сайт наткнулась случайно при очистке почтового ящика от спама, что иногда бывает полезно. Увидев интересное описание сайта, я решила посмотреть, что это такое. Интерфейс сайта полностью на русском языке, что значительно упрощает работу с ним. Выберите раздел под названием "Управление поездками", а также дату вашего вояжа. Выбрать направление очень просто, потому что все названия городов написаны русскими буквами, так что проще искать. Если вы не знаете точную дату поездки, можно поставить галочку в соответствующем месте, и вы можете просто почитать описание отелей в интересующем направлении. После выбора направления и даты на сайте был предоставлен список гостиниц в соответствующих городах на данный момент. Вы можете установить ценовой диапазон для номера, который соответствует вашему бюджету. Выбрав интересующий вас отель, вы сможете ознакомиться с описанием номера и инфраструктурой отеля. После выбора отеля, типа номера и размещения, мы перейдем к следующему этапу. Введите информацию о гостях. Я пока еще не пользовалась услугами этого сайта, но давно подписалась на рассылку своих специальных предложений, которые у меня есть каждый отзыв - популярное направление среди российских туристов, очень интересные предложения обычно встречаются в рассылке, жаль, что самолет обычно из Москвы. Провинцию как всегда обделили выбором.

Сергей. Сделал бронь через этот сервис, на размещении в отеле двух взрослых и детей (возраст детей не указывается, даже когда говорится о поиске по времени отеля, ведь в большинстве отелей он играет огромную роль). Бронирование других мест, чтобы увидеть доплаты, и я решил найти истинную стоимость. Через день, в сотрудничестве с вашими сотрудниками, я узнал о необходимости доплаты за детей около тридцати процентов от конкретной цены сайта "Островок". И если бы не было других сайтов бронирования, то вы наверняка узнали бы об этом только в отеле, хотя больше пожеланий по отелю, который показал дату рождения ребенка я не писал из отеля с указанием доплаты не поступало. Эти дополнительные запросы также не включены в ваучер. Как оказалось, что цены на сайт для взрослых с детьми еще не точные, работу сайта начали настраивать и произошла техническая ошибка. Но мне то от этого не легче! Я бы рекомендовал всем быть внимательными при бронировании, описании гостиничной части размещения с детьми, чтобы проверить официальный сайт отеля и других сайтов бронирования, потому что даже звонок в службу поддержки с трудом привел к реальным результатам, персонал ответил, что цены все верные и поэтому нет никакой дополнительной платы за детей необходимо, и вопрос, почему бронирование в других областях, которые могут потребовать дополнительных платежей, сказали, что им не нужен этот отель. Всего от меня было где-то шесть - восемь в техническую поддержку сервиса, два письма к ним и я получил соответствующую инфу. В результате - если он не внесет ясности в объяснение, что отель на тридцать процентов подорожает, что я узнал только в другой стране, альтернатива не найдется на месте (а приехали мы поздним вечером). Что такое сомнительное "удовольствие" в подарок от сайта Островок. Я разочарован таким безобразным отношением к клиентам и больше не буду связываться с этой крайне сомнительной конторой. Уж лучше бронировать напрямую, так будет намного надежнее. А так, мы получили испорченное настроение, отдых и нервы. Давно с таким хамством я не сталкивался. Развели меня на деньги, как лоха.

Общий вывод.

Не стоит обольщаться, это всего лишь сайт-посредник между клиентом и отелем. Поэтому недовольные люди будут всегда. Ведь отель может не соответствовать своему описанию в интернете и устанавливать свои порядки, о которых на сайте вы ничего не узнаете. Тщательно выбирайте место размещения и читайте отзывы о нем на разных ресурсах в сети. Да и комиссию за свои услуги он также берет немаленькую. поэтому намного выгоднее, договориться с интересующими вас отелями напрямую, минуя этого сомнительного посредника. Не рекомендую вам верить их рекламе и купленным отзывам.

Видео обзор

Ostrovok — это мы

История успеха: Ostrovok.ru

Viktor Saltykov - Ostrovok / Виктор Салтыков - островок

DZ Online: Ostrovok.ru. Туристический бизнес в онлайне

StartUp Школа. История успеха. Проект Ostrovok.ru