Novofon - отзыв

Подключили облачную АТС от Новофон для нашего интернет-магазина около года назад. Изначально были сомнения, но теперь могу сказать, что выбором довольны. Пока что сотрудничество складывается успешно, все наши потребности в телефонии удовлетворены.

Самое главное – стабильность работы, за все время использования не было ни одного серьезного сбоя, что критически важно для онлайн-торговли.

Очень удобно, что можно подключить несколько телефонных номеров и гибко настроить переадресацию звонков между сотрудниками. Это позволяет клиентам всегда дозвониться до нас, даже если один из операторов занят. Также, оценили возможность записи разговоров, это помогает контролировать качество обслуживания и разрешать спорные ситуации.

Интеграция с нашей CRM-системой прошла без проблем, все данные о звонках автоматически фиксируются в карточке клиента. Это значительно упрощает работу отдела продаж и позволяет нам более эффективно управлять клиентской базой. В целом, Новофон предоставляет качественный сервис и надежную телефонную связь для нашего интернет-магазина. Спасибо!