Каково же было мое разочарование, когда в назначенный день никто не пришел установить сауну, которую я заказал у компании Neparim. Прошла неделя, прежде чем они соизволили перезвонить, при этом единственным их предложением были извинения и перенос даты на целый месяц вперед. Это ожидание казалось настоящей вечностью, и каждая минута только усугубляла мою фрустрацию.
Кроме того, я пытался связаться с их службой поддержки, но ни разу не получил четкого ответа на свои вопросы.
Время от времени меня будто отправляли по кругу, а на обещанные обратные звонки приходилось долго ждать. На фоне этого бездействия возникало чувство, что клиентская забота не является приоритетом для компании.
Комментарии на отзыв: