Мерчендайзинг (часть 3)

Доброго времени суток. Продолжаю разговор не тему мерчендайзинга.

При организации товарной выкладки специалисты должны принимать во внимание особенности психологии и покупательского поведения.

Можно классифицировать несколько типов совершения покупок:

- покупки импульсивного характера. Это как правило незапланированные приобретения. Такими товарами могут быть косметика и парфюмерия, которая продается в торговом комплексе по системе выставочной и выносной торговли. Также к этой категории можно отнести кондитерские изделия, шоколад, конфеты, сладости, необычные сорта чая. Это могут быть и мягкие игрушки. В любом случае указанные товары должны отличаться ярким оформлением, и потенциального покупателя как бы извещают о том, что такая выставка-продажа только сегодня. Кроме того, к категории товаров импульсивной покупки можно отнести жвачки, воздушные шары, товары для организации праздников и вечеринок. Такой категории товары размещаются часто в прикассовой зоне.

- приобретение по памяти. Такие товары имеют своего постоянного покупателя. Покупатель любит приобретать в течение длительного периода времени свой любимый сорт чая, свои любимые конфеты, или любимую косметику или парфюмерию. Э ти товары доставляют потребителю истинное наслаждение и вызывают чувство удовлетворения.

- точная покупка. Потребитель уже принял решение о приобретении. Это решение очень взвешенное и обдуманное.

- определенная покупка. Потребитель точно знает, какой именно товар ему необходим, но еще не принял решение о товарной марке.

- рефлексная покупка. Такие приобретения совершаются по отношению к товарам обычным для данного потребителя или товарам повседневного спроса (соль, сахар, туалетная бумага, средства гигиены, моющие средства).

Специалист по мерчендайзингу должен принимать во внимание следующие моменты и руководствоваться требованиями:

- необходимо хорошо ориентироваться по типу построения торгового центра, знать особенности и размеры площади, которая имеется у него в распоряжении.

- уметь наиболее грамотно и эффективно использовать принципы, правила мерчендайзинга.

- нужно владеть коммуникативными навыками, уметь создавать хорошие взаимоотношения как с клиентурой, так и с поставщиками.

- нужно иметь творческий и креативный подход к организации работы и процессу товарной выкладки.

- обладать достаточным уровнем знаний и квалификации.

Видео обзор

Мерчендайзинг (часть 3)