Мерчендайзинг

Посетитель супермаркета или торгового центра, уверен, что он абсолютно осознанно совершает те или иные покупки, свободно перемещается по территории торгового центра, никто и ничто не воздействует на его желания приобретать те или иные товары. Это самое наивное заблуждение.

Все потребительские передвижения и предпочтения, все желания просчитываются и предугадываются.

Даже минуты ожидания в очереди в прикассовой зоне могут принести дополнительный доход магазину или торговому центру. Для покупателя же это одно из самых "опасных мест" с точки зрения совершения незапланированных покупок.

Вот мы и подошли к вопросу, кто же эти манипуляторы потребительским поведением. Как так получается, что покупатель может находиться под определенным воздействием и его поведением можно управлять и манипулировать.

Мерчендайзинг – это комплекс мероприятий, направленный на воздействие на потребительское поведение путем размещения товаров на полках магазина, стеллажах, организацию оформления прикассовой зоны, оформление входа в магазин (супермаркет, торговый центр).

Мерчендайзинг – это кроме того процесс предпродажной подготовки товаров, их раскладка.

Этап зарождения данного направления маркетинга относится к периоду Великой депрессии (1929 – 1933 годы). Тогда этот инструмент продвижения стал еще и средством антикризисного управления. Именно в период депрессии, когда произошел кризис перепроизводства, и возникла самая острая необходимость стимулирования сбыта.

Первопроходцами и пионерами в науке и практической деятельности мерчендайзинга можно назвать такие компании как "Кока-кола", "Пепси", "Макдональдс", "Джонсон энд Джонсон".

Специалисты основные задачи мерчендайзинга сгруппировали в следующие категории:

- привлечение максимального внимания на определенных товарах, продукции (услугах);

- предоставление посетителю информации о месте расположения товара;

- манипулирование подсознанием и поведением посетителя при осуществлении покупки товаров;

- максимальное использование торговой площади. Для этого применяются всевозможные разделители, промо-стойки, фирменные полки, POS-материалы и инструменты.

- предоставление посетителю максимально полной информации о товаре (продукте), максимальное подчеркивание и выгодная подача основных преимуществ и достоинств товара.

- стимулирование торгового персонала к продаже тех или иных товаров, торговых марок.

Видео обзор

Мерчендайзинг