Наша фирма пользуется системой Консультант Плюс уже немало лет, она нам очень нравится, так как и обновляется быстро (спасибо Консультант Пенза), и интерфейс понятный. Последнее очень важно, так как другие СПС вообще не радуют, пока разберешься – поседеть успеешь. Некоторое время назад Консультант Пенза запустила у нас в регионе такую интересную вещь как линия консультаций для своих клиентов.
О ней расскажу на конкретном примере. Получилось так, что наша юрист ушла в декрет, а новая сотрудница еще не вышла, пришлось функционал ушедшей временно перекладывать на другого специалиста. И он в одной задаче, скажем так, немного запутался. Это только так кажется, что все юристы делают одно и то же, на самом деле у них очень разные задачи: есть те, кто сопровождает договоры и сделки, есть те, кто по судам ездит, а есть специалисты по гражданскому праву, короче много разных специальностей. И в общем возникли вопросы, тем более законодательство меняется очень часто и требуется отслеживать все нюансы. Решили лишний раз не ломать голову, а спросить совета у компетентных и знающих людей. Позвонили в наш сервисный центр - Консультант Пенза. Вопрос был сложный. Мы сами не разобрались. Даже не предполагали, сколько времени уйдет на ответ у линии консультаций. На сайте пишут, что срок ответа – один рабочий день. Но нам ответили быстрее, утром написали, к вечеру уже был ответ. Разъяснено все было четко, были приведены ссылки на нормы законодательства, и при этом понятно и доступно. Это было не единичное обращение. Пришлось еще несколько раз писать на линию консультаций, все прошло отлично, ответы поступали в срок. Видимо, действительно, у них есть стандарт на эту услугу. И он реально работает! Что еще отмечу. Обращаться туда стоит только за консультацией по нормам законодательства и их применением (в т. ч. с использованием судебной практики). Какие-то вопросы, связанные с конкретными кейсами, например, по расчетам и проверкам или как лучше поступить рассматриваться не будут, все же это очень индивидуальная история.
Достоинства: компетентные консультации понятными словами, быстро дают ответ.
Недостатки: иногда, если вопрос сложный, ответ дают только через день-два, с другой стороны для сложных вопросов - это быстро.
Видео обзор
 Общественный Совет УМВД г Пенза 28 марта 2018 года |  КонсультантПлюс для Юриста |  Реестровые ошибки! Как исправить и почему нужно переделывать межевание |  В пензенских школах будут поэтапно менять оборудование в пищеблоках |  В Пензе начали активно работать контактные центры записи в поликлиники |
Комментарии на отзыв: