КонсультантПлюс Пенза - отзыв

У меня своя небольшая компания в Пензе, мы занимаемся юридическими услугами и консультированием. Понятно, что в нашей работе без справочно-правовой системы ну никак не обойтись До СПС Консультант Плюс пользовался продуктом его прямых конкурентов, надеюсь, вы поняли о ком идет речь))) Работали вроде нормально, никаких негативных моментов до недавнего времени не было. В общем получилось так, что в прошлом году мы не успели оплатить доступ к Гаранту, так как у нас (и не только у нас одних) из-за пандемии начались финансовые сложности.

И надо же такому случиться, что ровно в этот момент возник очень важный и срочный вопрос. Решил действовать, как всегда поступал в подобных ситуациях – позвонил на линию консультаций. Реакция поддержки, честно говоря, не просто шокировала – выбила из колеи. Мне было заявлено – мол, оплатите долг, тогда получите ответ. Вопрос был реально срочный и важный, попытался до них донести – но остались непреклонны. Не, я не спорю, что к серийным неплательщикам надо подходить жестко и строго. Но думаю, что в моем случае могли и пойти навстречу, так как сотрудничал с ними уже немало времени, плюс эта просрочка была реально первой и единственной. Да и выкручивать руки в той ситуации было просто не по-людски, скажу честно. Долг я, разумеется, оплатил, но сотрудничество на этом завершилось. В общем, позвонил со своей проблемой на горячую линию Консультанта Пенза, это наша местная компания, которая поставляет услуги. На самом деле давно хотел уже перейти на них, да и многие коллеги советовали: интерфейс у них получше (более простой и наглядный), обновляется так же часто (раньше вроде были с этим проблемы). После того отказа от Гаранта набрал им, получил полную консультацию по своему вопросу, а главное – все было очень оперативно. Не знаю, может, это там в Гаранте такие правила ведения бизнеса, и они считают это нормальным и в порядке вещей, но по мне так это дичь какая-то. В сервисном центре К+ сразу уточнил, что будет, если у меня возникнет небольшая просрочка. Ответили, что в случае временных затруднений мне пойдут навстречу, но только это не должно стать системой. Разумеется, я и не собирался таким образом пользоваться чужим хорошим отношением. И раз уж упомянул про отношение. Знакомый, который давно является клиентом этого же сервисного центра, рассказал, что в период пандемии он перевел юристов и главного бухгалтера на удаленку и К+ в офисе стал им недоступен. И что вы думаете? Сервисный центр учел форс-мажор и дал его специалистам бесплатный дополнительный доступ к К+ через интернет! Вот это, я понимаю, отношение к клиентам.

Видео обзор

В Пензе центр «КонсультантПлюс» провел мультипрофессиональную конференцию

РОСПОТРЕБНАДЗОР г. Пенза, как взаимодействовать, чем могут помочь, как оцените эффективность работы

8 причин для КонсультантПлюс

Пензенские бухгалтеры обсудили нововведения системы «КонсультантПлюс»

Павел Воля - Люди (Пенза, премьера конкурсного клипа, 2016)