Как пробудить подписчиков, которые спят?

Не стану оригинальным, если скажу, что подписчиками теряется заинтересованность к рассылке со временем. Реактивизировать ее – плановая задача для любого бизнеса. С помощью инструментов для ее реализации, всегда находящихся вблизи, нужно быть всегда готовым.

Простая аксиома - проще «пробудить» давнего, чем привлечь нового подписчика.

Что-то же стимулировало «спящих» подписчиков ранее пожелать получать и читать вашу рассылку. Если они не желают сейчас знакомиться с приходящим контентом в письмах, для этого есть причина.

Может, причина кроется в неинтересном содержании или огромном количестве текста, содержащего рекламу? Разочарование получателей – результат неправильно выбранной тактики вами. Если ими даже не открывается рассылка, значит, цепочка писем перестала быть интригующей и приносящей пользу.

Данная статья содержит перечень способов реактивации тех, кто некогда, став подписчиком, перестал интересоваться вашей рассылкой писем.

Основными ответами на вопрос, почему подписчики рассылок перестают интересоваться контентом из писем, является:

• Неимение приоритетов (Ожидая стать обладателем полезной информации, они ее просто не получили. Или вы не оправдали ожиданий. Ведь читателю нужна была исключительно полезная информация. Или вами было не выполнены обещания по регулярной пересылке писем, вместо которых приходили сообщения с призывом «купить и срочно! »).

• Скукотища (Когда человек читает нечто скучное, не дай Боже это ваш контент, он закроет почтовый ящик и больше тратить время на письма, не несущию информативности, не станет. Не пишите с целью поддержки связи. Пишите, цепляя, увлекая, маня за собой).

• Нет с кем пообщаться (Чтение должно быть частью живого контакта. Изучая информацию, адресат должен понимать, что общается он с живым человеком. В письмах должен присутствовать «огонек». Иначе ваша рассылка не только не принесет результатов, но и ускорит процесс отмирания бизнеса).

• Нерегулярность (Если сегодня приходят 2 письма подряд, а потом через месяц, то логика здесь отсутствует напрочь. И читателю будет сложно. Лучше тогда вообще не занимайтесь цепочкой писем).

• С дизайном или без (Оформление – важная процедура. Прием пищи с красивого блюда более приятен, эстетичен, нежели с грязного. Вот так и с письмами. В мире продвинутой электроники необходимо оформлять даже контент. Хотя бы сделать его визуально отличимым – темы и списки с общей информацией должны разниться).

Перечисленные нами 5 причин – основные, обобщенные. Их намного больше. И они убивают интерес читателя. Найти их можно только после анализа реакций на рассылку.

Есть только 3 случая, не зависящие от вас, когда читатель перестает быть не только подписчиком, но и читателем. Первое – фатальный исход (летальный). Вторая – смена рода деятельности подписчиком, вследствие чего ваша информация уже не актуальна. Третья – смена почтового ящика без предупреждения вас. Все.

То есть большинство вариантов – исключительно результат непродуманного контента, условий рассылки и ее дизайна.

Предлагаем вашему вниманию 9 способов, как можно пробудить «уснувших» подписчиков.

№1. Выявите, кто относится к категории «спящих» подписчиков.

Мы называем «спящими» тех подписчиков, которые достаточно долго не читали и даже не открывали присланных им писем.

Какое время предопределено вами, чтобы подписчик перешел в группу «неактивных»? Вот с такой группой вам и придется работать далее.

№2. Создайте «поименное перечисление» причин, почему так получилось

Вам лучше других будет известно, что же не так с письмами. Для себя перечислите возможные причины, почему рассылка даже не открывалась. Анализируйте совместно с сотрудниками. Пусть тоже создадут перечень. Потом вместе сравните, насколько эти списки причин совпадают.

Сводный список станет максимально верным перечнем ошибок, которые и повлияли негативно на ситуацию.

№3. Задайте вопрос активным читателям

Спросите активных подписчиков. Быть может, у них есть идеи, каким образом сделать интересную подписку, какие темы станут в ней решающими, а информация – интригующей и полезной?

Если получите ответы, обязательно используйте их в разработке следующих цепочек писем.

№4. Не пугайтесь расставаний

Если явных причин нет, то примите как должное, что некоторыми подписчиками не будет открываться ваша рассылка. Неприятно. Но не смертельно.

Должен существовать сегмент среди тех же подписавшихся, кто без видимых причин перестал читать письма, приходящие от вашего имени. Если это не большой процент – просто отпускайте таких людей. Возможно, им уже не интересна эта информация, и дальше вам «не по пути».

№5. Сделайте цепочку писем для неактивных читателей

Разработайте темы писем, направленных на «пробуждение». Составьте письма качественно, красиво оформив контент и придумав яркие привлекательные заголовки.

Вы должны их приучать к полезной информации, которую они могут почерпнуть из контента.

№6. Тестируйте полезное время для рассылки

Не сложно отследить, кто и когда чаще открывает информацию. Отсылайте утром тем, кто начинает работать за компьютером на заре. Отправляйте «поздним пташкам» днем или вечером. Рассуждайте, думайте, мыслите, исходя из создания удобств для клиента в первую очередь.

№7. Проводите сплит-тестирование контента

Многие прибегают к тестированию разных вариантов писем. Эффективность – вот цель, кроме того, что догнать и обогнать конкурента – еще одна цель. Совершенствование рассылки – задача не простая, но посильная. Используйте для этого А/Б тесты.

№8. Подталкивайте к тому, чтобы товар приобретался

Если вы не можете ничего предложить читателю, кроме товаров, которыми, собственно, торгуете, то сделайте скидку для подписчиков. Придумайте купоны или акцию.

Разово проведенной стимуляции в таком виде зачастую достаточно, чтобы «спящих» превращать в активных.

№9. Избегайте ситуаций «постоянной» стимуляции «уснувших»

Чем большее количество «засыпающих» и частота возникновения их «спячек», тем больше телодвижений должно быть с вашей стороны. Но проще изначально планировать, структурировать и использовать интересную тематику и ее изложение в цепочке писем, чем потом исправлять.

Видео обзор

Как пробудить подписчиков, которые спят