Система управления качеством Cisco сертифицирована в соответствии с ISO 9001 Аккредитованным органом по сертификации. В сферу сертификации Cisco входят: разработка, производство, продажа, услуги и поддержка для сетей, центров обработки данных, средств связи, видео, совместной работы и продуктов безопасности, решений и услуг на сайтах Cisco по всему миру.
Cisco была впервые сертифицирована по стандарту ISO 9001 24 ноября 1993 года и с тех пор регулярно проводит проверки в области контроля, чтобы поддерживать сертификацию.
В 2007 году Cisco получила сертификат Global ISO 9001.
Эта сертификация охватывает все сайты Cisco (300+) и функционирует в рамках одной системы управления качеством.
Этот подход к сертификации способствует созданию общей технологической инфраструктуры во всем мире и демонстрирует приверженность Cisco качеству.
Это самая последняя версия стандарта, которая включает несколько изменений от ISO 9001: 2008, включая:
· Адаптация новой структуры ISO (Приложение SL) для согласования с другими стандартами, включая ISO 14001, ISO 45001.
· Расширение взаимосвязи между организациями и системами управления качеством.
· ISO 9001: 2015 способствует процессуальному подходу с целью получения ожидаемых результатов качества.
· Представляет требования к качеству в стратегическом планировании организации.
· Больше внимания уделяется управлению на высшем уровне для владения СМК.
· Меньше предписывающих требований по сравнению с предыдущими версиями.
· Основное внимание уделяется удовлетворенности клиентов.
· Простая терминология по всему стандарту.
· Подготовьте свою организацию.
· Анализ разрыва.
· План проекта.
· Повышение квалификации.
· Документация.
· Использование и совершенствование СМК.
· Внутренние аудиты.
· Регистрация ISO.
Становясь сертифицированным по стандарту ISO 9001, вы можете пройти сертификационный аудит ISO 9001: 2015 регистратором (сертифицирующим агентством).
1. Отвечать требованиям клиента.
Многие компании хотят получить сертификат ISO 9001, чтобы удовлетворить только одно требование клиента. Клиент заявляет, что он будет заниматься бизнесом только с поставщиками, которые сертифицированы как ISO 9001, поэтому, чтобы получить (или сохранить) бизнес, которому они нуждаются в этой сертификации.
Проблема с этими компаниями заключается в том, что они ищут краткосрочную прибыль.
Они не охватывают понятие качества посредством постоянного улучшения. Они не понимают, что постоянная удовлетворенность клиентов является конечной целью СМК. Другими словами, эти компании не «купили в программу». Смотрите, вы можете получить лист бумаги (сертификат ISO), который утверждает сертификацию ISO 9001, не видя много фактического качества или улучшения.
Сосредоточение внимания на этом преимуществе - ваша непосредственная прибыль - без того, чтобы поставить клиента впереди, в конечном итоге будет стоить вам гораздо больше.
2. Получите больше доходов и бизнеса от новых клиентов.
После того, как вы получите сертификат ISO 9001, вы можете рекламировать свою сертификацию качества и отвечать на запросы котировок (RFQ) от компаний, которые делают сертификацию ISO 9001 «обязательной». Сертификация ISO 9001 может открыть новые рынки, с которыми вы практически не могли заниматься бизнесом до своей сертификации.
3. Улучшение качества компании и продукции.
4. Качество означает, что все, что вы производите, будет работать, как ожидают ваши клиенты. Вы встретите не только свои заявленные требования - вы также встретите больше своих предполагаемых требований. Качество также означает гораздо меньшее количество жалоб и большую работу по разрешению тех, что вы делаете.
5. Опишите, понимаете и общайтесь с корпоративными процессами
Стандарт СМК стандарта ISO 9001 требует, чтобы вы определяли и описывали свои процессы с использованием бизнес-показателей, целью которых является лучшее управление и контроль ваших бизнес-процессов.
Цели качества составляют центр вашей системы. Метрики используются для понимания и передачи данных вашей системы относительно ваших целей качества.
Если вы сделаете честную попытку соответствовать требованиям получения сертификата ISO 9001, вы узнаете больше о своей компании.
6. Развивайте профессиональную культуру и улучшите работоспособность сотрудника.
Внедрение системы управления качеством ISO 9001 может расширить возможности сотрудников.
Ваша СМК предоставит им четкие ожидания (цели качества и описания должностных обязанностей), инструменты для выполнения их работы (процедуры), а также оперативную обратную связь по их эффективности (метрики процесса). Результат? Улучшенная культура компании!
7. Что такое последовательность? Ну, один из способов думать об этом - «снижение вариации».
Сокращение вариаций в ваших процессах - это определение последовательности. Ваш клиент лучше обслуживает вас, поставляя им последовательный продукт - одинаковые размеры, одинаковый вес, одинаковые допуски, одинаковый выход каждый раз - или ваши продукты непредсказуемы и «повсюду»? (Надеюсь, вы не слишком много думаете об этом.)
Конечно, они не согласятся с изменением, и вы тоже! И как вы уменьшаете вариации? Увеличьте контроль над своими процессами! Контроль достигается за счет четкой цели съемки (цели), сбора данных о процессе (метриках) и понимания того, как настроить процесс (процедуры и рабочие инструкции) для поддержания целевого выхода.
Если ваша система управления качеством ISO 9001 работает, вы должны увеличить функциональность и продукт, согласованность.
8. Управление фокусом и сотрудники.
Мы обсудили цели, показатели и процедуры качества, используемые в системе менеджмента качества ISO 9001.
Наличие правильных целей, показателей и процедур, управления и сотрудников должно быть в состоянии лучше сосредоточиться на том, что важно.
Тем не менее это не всегда так - легко потерять фокус в течение определенного периода времени.
Регулярные аудиты процессов и необходимые проверки, когда они сделаны правильно, обеспечивают объективную обратную связь, необходимую для исправления любых отклонений от пути качества и сосредоточения внимания компании на ее целях.
9. Повысить эффективность, сократить количество отходов и сэкономить деньги.
Программа сертификации не идеальна; нет процесса, и никто не совершенен. (Почему еще стандарт посвятит статью на «постоянное улучшение»?) Хорошо работать QMS делает позволить вашей компании приблизиться к совершенству.
По мере того, как ваши процессы улучшаются, становятся более последовательными, и вы достигаете целевых целей с большей регулярностью, вы увидите ощутимые результаты.
Вы можете использовать тот факт, что ваша компания сертифицирована. Ваша система управления и ее процессы сертифицированы по стандарту ISO 9001, поэтому вы хотите поговорить о своей успешной регистрации вы не предполагаете, что ваши продукты сертифицированы по ISO, что соответствует ISO сертифицированный.
Что вы не можете сделать?
· Вы не можете использовать или изменять логотип ISO. это бренд и интеллектуальная собственность ISO.
· Вы не можете сказать, что ISO 9001 или ISO сертифицированы. Вы должны указать это. Мы сертифицированы по стандарту ISO 9001: 2013; мы не сертифицированы ISO или ISO 9001.
· ISO 9001: 2015 не может быть указан на вашей продукции или использоваться в литературе, чтобы подразумевать сертификацию продукта.
Это не сертификация продукта, это сертификация компании.
Все(5) |
---|
Исо 9000 | Что такое сертификация ISO и какие существуют стандарты | ISO 9000 ff, Grundsätze | Normas Iso 9000 | Normas ISO 9001, 9000-3, 9004-2 |
Комментарии на отзыв: