ИНФОРМАЦИОННЫЙ ПОРТАЛ BANKI.RU инструкция по применению - отзыв

Обычно через Банки. ру я делаю переводы на карту или оплачиваю счета. Все быстро и легко, нареканий у меня нет.

Но тут случилась неприятная история с банком. Мне нужно было сделать перевод со своего счета в Англию. Приехала в офис одного нашего популярного среди населения банка. Простояла очередь, заполнила реквизиты, уехала. Проходит неделя - денег нет. Приезжаю в то же отделение -мне сообщают, что забыли указать один реквизит. При этом, когда девушка проверяла платежку - все было ок. Деньги зависли и Банк даже ну удосужился мне об этом сообщить, хотя я их клиент и вкладчик. Проходит неделя, денег снова нет. Звоню в Банк, девушка просит приехать и объяснить ситуацию начальнику филиала, по телефону толком ничего не объяснили. У меня рабочий день 9 часов, дома дети, мне не до беготни по банкам из-за некомпетентных сотрудников. Зашла на Банки. ру и в разделе отзывов выразила свое недовольство. Отзыв пометила как публичный, там еще есть вариант - добавить поле, которое будет видно только сотрудникам банка. Там я описала всю ситуацию с именами, датами и реквизитами. Через 3 часа мне позвонил сотрудник банка и по телефону решил ситуацию, деньги были перечислены и ехать никуда не пришлось. Хочу всем рекомендовать этот способ, если напрямую до банка достучаться не получается. Банки очень пекутся о своей репутации, Банки. ру ресурс популярный, часто упоминается в СМИ. Поэтому, конечно, сотрудники максимально следят за тем, что там публикуется по банку.