По сравнению с Booking , хотелс. ком сайт - подделка.
Минусов куда больше, чем плюсов. Главная претензия к тому, что деньги списывают сразу , а отмена брони отели, которая делается на букинг в один клик осуществляется не через сайт, а путем звонков админам сайта, которые работают только по будням, да и то начинают поздно- в 11 утра. А дозвониться практически нереально.
Я все ждала распродажу с хорошими скидками, черную пятницу 25 ноября 2016. Я высматривала один отель, подходящая мне цена была у хотелс. ком и у Expedia (их материнской компании). И чего я дождалась?
И в итоге картинка: в черную пятницу цену на него повысили вдвое, и тут же скидка вдвое. Радуйтесь, потенциальные клиенты-лохи! У подруги был случай, когда оплату отеля сняли дважды.
Еще одна пара столкнулась с фактом, что вместо "удобств в номере" получила "удобства на этаже", то есть просто вариант хостела для молодежи. Админы выступают на владельцев отеля, в лобби отеля отмораживаются- это ваш сайт такой.
Вроде бы есть симпатичная возможность оплаты номера отеля ПОСЛЕ проживания, но реально они снимают деньги сразу . И номер дают другой, а ругаться с админами сайта без толку.
Так что выбирайте между хамским обслуживанием на Hotels.com или солидным проверенным букингом.
Мы с мужем много путешествуем, я пишу отзывы на отеле и в Booking и на trip Advisor, так что хотелс. ком НИКОМУ НИКОГДА не посоветую. У них свои правила резервирования :Якобы Hotels.com должен выплатить вам компенсацию с помощью каких-то таинственных купонов. Он покроет сумму эквивалентную разнице в стоимости номера и отеля между первым и более выгодным бронированием. Как же! НИ РАЗУ не встречалась с полным погашением разницы в цене. То есть отмена бронирования работает не бескорыстно.
Тем более, что как поставщик услуг отеля Hotels.com может , согласно правилам, проверить реальна ли ваша карта. И они снимают с нее кукую-то сумму за сервис, которым вы еще не начали пользоваться, то есть "на берегу". А если вы потребуете возврата денег, то может, ее и добъетесь, но с конвертацией и прочими "приятными" неожиданностями должен платить не сайт, а сам обманутый клиент!
Один форумчанин от Винского( бывалые путешественники, естественно, этот форум знают) советует обращаться именно американский (материнский ) сайт us.hotels.com, у них для клиентов работает программа лояльности.
Все(5) |
---|
Hotels com отзывы о сайте | Отзыв об отеле Utopia World 5* Турция (Аланья). | Флоренция | Инструкция по работе с сервисом HOTELS.com | Турция 2016.09. PGS Kiris Resort. Обзор отеля и номера. | Granada Luxury Belek 5* - обзор отеля |
Комментарии на отзыв: