Грузовичков отзывы (Новосибирск) - отзыв

Практически каждый взрослый человек хотя бы раз в жизни пользовался услугами транспортных компаний. Кто-то товар до дома довозил, другие переезжали и нанимали газель. Я в своей жизни часто переезжала.

К счастью, каждый раз меняла жильё на более удобное и просторное жильё. И каждый раз вещей становилось всё больше, это тоже плюс. Вот только процесс транспортировки с каждым разом становится всё сложнее.

Сначала смогли обойтись простым легковым автомобилем. Потом в ход пошёл микроавтобус брата, в который влезли все самые габаритные вещи, остальные постепенно просто перетаскивали с места на место. В последний раз пришлось нанимать газель. Половина корпусной мебели при повторном разборе могла прийти в негодность, такого развития событий нам не надо было. Так что решили, что закажем газель на три метра, что бы всё влезло, и переплачивать не пришлось за лишние метры.

Обычно пользуемся услугами знакомых, но в этот раз все оказались на заказах и как результат, полезли с супругом в интернет в поисках компании, занимающейся грузоперевозками. Нашли много вариантов, но обратила внимание на один сайт, который показался мне знаком. Потом поняла, я узнала логотип компании и решила, что стоит попробовать обратиться к ним.

Название не самое оригинальное, но мне понравился тот факт, что компания неплохо озадачилась рекламной акцией. Все газели от фирмы оклеены узнаваемыми наклейками, это сразу бросается в глаза, так что я за секунды вспомнила, что часто видела в городе будки от грузовичкоф.

Первым делом изучила сайт. Немного сложный интерфейс, много категорий и страниц, запутанный поиск. Но разобраться можно быстрее, если просто спуститься в нижнюю часть страницы – там всё в одном месте, быстро и понятно. На сайте много информации и для заказа есть все необходимые данные. Приблизительно обсчитали стоимость услуги. Хотя, что там было считать – стоимость двух часов газели трёхметровой. Услуги грузчиков не требовались, вообще ни каких дополнительных услуг не требовалось. Более того, мы рассчитали время буквально до минуты. Сколько понадобится для того, что бы загрузить четырём мужчинам в машину два шкафа, одно кресло и мелкие тряпки, потом прибавили столько же на выгрузку вещей. После этого прибавили время на дорогу. Самое интересное, что можно было бы уложиться и в час, но решили не рисковать и заказать машину так, чтобы времени было с запасом.

До пункта назначения езды было не более тридцати минут, но мы учли пробки и все остальные экстренные ситуации и поэтому решили, что запросим два часа, вместо одного.

Сначала хотели позвонить по бесплатному номеру, но я же мадам деловая, решила проверить работу сайта, так что запросила обратный звонок от компании. Не прошло и пяти минут, как трубка мобильного телефона запиликала. На другом конце «провода» со мной начала разговаривать девушка, по голосу сильно измученная. Или, как вариант, просто сотрудница была не выспавшаяся.

Разговор длился долго и мучительно. Но не потому, что я пристала с вопросами к человеку, а потому что женщина всё время терялась и сбивалась. Любой вопрос чуть ли не в ступор приводил её. Особенно, когда дело коснулось оплаты услуг. По нашим подсчётам стоимость услуг не должна была превышать тысячи рублей, а если бы мы воспользовались заказом через сайт, то могли бы получить дополнительную скидку. Но этого не сделали, так что решили, что будем платить по полной программе. Оказалось, не угадали. Нам насчитали почти две тысячи рублей. На вопрос о том, откуда взялась лишняя тысяча, сотрудница начала перечислять услуги. В результате она записала, что нам требуется газель длиной четыре метра. Тут сразу девушку поправила, цену пересчитали, она уменьшилась рублей на двести, не более того. Опять возник тот же вопрос. Девушка снова перечитала заявку, тут у меня начали нервы сдавать.

Менеджер по собственному желанию приписала нам услуги грузчиков. И, не понятно, как она рассчитала стоимость их услуг, если на сайте написано, что работа грузчиков стоит от трёхсот пятидесяти рублей (это я округлила), но точной суммы нет.

В общем, после длительного объяснения того, что нам требуется тупо газель и всё, девушка начала цокать, слышалось явное недовольство. На это я решила глаза закрыть, что бы нервы себе не тратить. В общем, заказали машину, обговорили время и день.

В назначенное время ни кто не приехал. Позвонил водитель, сказал, что попал в пробку и задержится буквально минут на десять. Ни чего страшного, подумали мы и подождали десять минут. Водитель не обманул, приехал, как и говорил минут через десять. Ребята быстро всё закидали в кузов, закрепили и отправились в путь. Половина ехала на газели, остальные с нами в машине, вроде как показывали дорогу для водителя грузового транспорта. Он немного не смог понять, где конкретно находится адрес доставки. Ну, в этом тоже ни чего страшного не вижу, город достаточно большой, можно и потеряться.

В общем, я думала, что мы ни когда не доедем! Было видно, что водитель специально тянет время, видать хотел получить денег больше за простую работу. Но так как всё было рассчитано с запасом, плюс десять минут опоздания сотрудника и вот мы уже стоим возле нового дома с выгруженными вещами. Водитель долго смотрел на часы, но расстроился, когда понял, что со временем всё нормально.

Извините, но я прямо увидела перекосившееся лицо мужчины, когда я протянула ровно столько, сколько должна была. После этого попросила чек об оплате или документы хоть какие-то о том, что производилась доставка. На что мне ответили, что чек можно запросить у менеджера в электронном варианте, а он вроде как с собой не брал его.

В этот же день позвонила по номеру, попросила выслать чек в электронном варианте, что бы могла его распечатать. Но в ответ получила только странный посыл обратно к водителю газели. Девушка сказала, что он должен был дать мне чек. Понятное дело, что разбираться с бумажкой я не собиралась, но получается, что компания не предоставила мне, ни одного документа о том, что приняла деньги и оказала определённые услуги. Ошибка это, или нет, но я отдала деньги без подтверждения платежа.

Сотрудница офиса хотела приписать лишние услуги, завысила непонятным способом цену. После этого водитель опоздал на десять минут, хотя, если говорить по большому счёту, меня не должно волновать, где и какая пробка застала водителя в пути. Далее водитель откровенно пытался увеличить время доставки, видимо, что бы получить оплату за лишнее время. И в завершении истории мне не выдали чек. Полагаю, что с чеком просто заминка вышла, видимо сотрудники не смогли правильно согласовать свои действия. Но факт остаётся фактом – контора работает странно и сильно страдает слаженность и функциональность компании. Я не собираюсь больше обращаться в компанию и однозначно не рекомендую читателям обращаться к ним за услугами грузоперевозок. Может в других городах обстановка иная, а может даже мне просто так «повезло», но неприятный осадок остался, так что однозначно большой минус фирме! В такие моменты думаю, что проще обратиться к частникам, проще, выгоднее, быстрее и они заинтересованы в каждом клиенте. И даже если не смогут выдать чек, то хотя бы не попытаются обманывать.

Видео обзор

Грузовичков отзывы

Переезд на дачу, Грузовичкоф отзывы

Переезд квартиры, машина битком. Грузовичкоф

#Грузовичкоф Сделал все внутри машины Грузовичкоф Поставил магнитолу