Farfetch отзывы покупателей - отзыв

Farfetch - это онлайн-платформа, которая дает любителям моды неограниченный доступ к лучшим бутикам и брендам мира. Farfetch поставляет вещи из более чем триста бутиков в ста семидесяти странах мира. В сентябре две тысячи четырнадцатого года, годовой оборот компании превысил сто шестьдесят семь миллионов долларов.

В среднем, стоимость одного заказа составляет шестьсот восемьдесят долларов США. Предложение компании делится на две категории: дорогие, люксовые бренды и бюжетные, молодежные марки.

Farfetch точка com - это не интернет-магазин, а агрегатор брендовой одежды и обуви от многих реальных бутиков со всего мира - от Европы до Бразилии и Японии.- хороший диапазон, всегда обновляет;- первый показ текущей коллекции текущее время, нет хлама по завышенным ценам, и вообще никакого хлама, оборот предметов довольно высокий;- быстрая поставка Dhl (иногда как много как на следующий день, но обычно два -три дня, максимальные недели);- при заказе от пятнадцати тысяч рублей. Бесплатная доставка;- оригинальные товары;- есть хорошие скидки, скидка в десять процентов на первый заказ или по рекомендации друга - многие продукты даже без скидок намного дешевле, чем в Москве;- стоимость указана в рублях, а платежи принимаются в рублях, но цены привязаны к курсу рубля и снова каждый день;- свободный и простой метод возврата (каждая бандероль имеет конверт с описанием процедуры возврата и необходимыми документами для возврата).

Важно: при стоимости вашего заказа в сумме от двухсот евро и выше – девятьсот сорок четыре рубля придется заплатить за услуги брокера и соответственно за каждое помещение. Кроме того: если заказ не превышает сумму, равную одной тысячи евро, а общий вес в тридцать один килограмм в месяц в календаре - то вам не нужно ничего платить. В случае превышения этих правил вводятся ввозные таможенные пошлины в размере до тридцати процентов от таможенной стоимости товаров, превышающих одну тысячу евро.

У меня есть три возврата:1. Мне пришло вязаное платье из тонкого трикотажа в очень потертой форме с маленькими дырочками по краям - я, честно говоря, не могла поверить, что увидела, потому что заказала много вещей через farfetch и вижу его впервые, я даже заколебалась и подумала, что может это действительно модель, поддерживающая тренд "ограбленной одежды", хотя фасон платья не похож. В любом случае, я решил вернуться. Я позвонила в службу поддержки в Москве, мне подробно рассказали о процедуре возврата и попросили прислать фотографию самого брака, чтобы произвести немедленную выплату средств, и не могу дождаться возвращения вещей в магазин. В итоге на следующий день после обращения ко мне домой пришел курьер DHL и убрал место, а я в тот же день перевел деньги за вещи. 2. И второе и третье возвраты туда связано с тем, что размер не подходит, в этом случае деньги возвращаются не сразу, но при доставке товара обратно продавцу, у меня есть вещи из Европы - они вернулись продавцу всего лишь за два дня, что очень быстро.

Возврата в Farfetch опасаться не стоит: все необходимые документы для возвращения прилагаются к посылке, вам нужно только поставить галочку и подписать, курьерское место, которое вы можете получить на следующий день, и деньги будут переведены, чтобы вернуть место продавцу и еще плюс еще три - четыре дня - это сам перевод, что хорошо, то есть деньги на счету вы видите место через неделю с момента регистрации возврата. Но если сравнивать с тем же yoox - ассортимент farfetch уже дороже. Вот на что рекомендую обратить внимание:- Один и тот же товар по разным ценам в разных бутиках, как правило, в каталоге представлены товары из бутика по минимальной цене, но при выборе нужного размера его может не быть в этом магазине, в этом случае предлагается другой магазин, и там цена может быть уже выше (может быть немного, а может и вдвое! пару раз, что я выскочил еще дешевле, но только немного)- Есть два вида скидок: скидки на сайте и скидки в бутиках. Первый включает в себя скидку в десять процентов на первый заказ и иногда есть дополнительные скидки для всех до двадцать процентов, но они не используют продукты, которые уже находятся на сайте со скидками. Второй вид скидок имеет свою часть: иногда объявляются грандиозные распродажи, чтобы вещи из Реала покупались на пятьдесят процентов дешевле, чем было раньше, но ведь это агрегатор магазина и один и тот же товар может быть представлен в разных бутиках - кроме скидок в нескольких бутиках нет, а в некоторых нет шансов, что нужного размера бутика со скидкой не будет и вам предложат полную цену либо в одном магазине, либо в другом.(- так как доставка Dhl-вещей может потребовать таможенного оформления (у нас таможенное оформление, на мой взгляд, только EMS не напрягает, Почта России все равно) - все дело в том, что они берут на себя Dhl бесплатно (им нужна только копия паспорта и просят только первую доставку, затем вы получите их в базе данных, и они все это делают, не спрашивая), но стоимость заказа более одной тысячи евро налог тридцать процентов и две тысячи пятьсот рублей за таможенное оформление.

Также хочу отметить еще одну маленькую радость от Farfetch, сделала очередную покупку, оплатила, на следующий день пришло письмо о том, что данный товар больше не доступен на улице( такое бывает, когда бутики не предоставляют информацию о проданных на тот момент вещах, но это скорее исключение и крайне редко, в моей практике только один раз ). Извинился и за лицевые счета зачислили десять евро, сейчас это часть семьсот пятьдесят рублей, мелочь, но приятно, вот оно, это волшебное слово сервис, притянутое за уши оно оправдывает на все сто процентов.

Заключение.

Лично мне очень нравится ассортимент, скидки, прозрачные правила (бесплатная доставка при заказе от пятнадцати тысяч рублей, бесплатный возврат в любом случае), и конечно же команда поддержки, которая помогла мне разобраться в некоторых вопросах, когда я ошибаюсь. Больше всего я люблю то, что делает это через компанию доставки DHL - и это очень быстро, без задержек и, как показывает практика, своевременно. Возврат то же самое. Процедура возврата прозрачна и очень проста. Заполнить форму на сайте, бумагу, которая вложена в посылку и передать курьеру DHL. Через несколько дней вы получите свои деньги обратно. В общем, я заказывала несколько раз и не вижу причин прекращать сотрудничество. Очень рада!

Это лучший интернет-магазин (точнее, платформа), которым я пользовался. Во-первых, быстрая доставка. В Самару все пришло за семь - восемь дней, даже туда, когда все отправляется из Италии, Англии или Австралии. Во-вторых, это всегда очень качественный товар. В-третьих, вежливый курьер DHL привезет все вещи, где и в какое время вам нужно, если время изменить, он может настроить Ваш. В-четвертых, если что-то не подходит или просто не понравилось, курьер возьмет. Вежливые консультанты помогут вам заполнить документы на возврат. Неделю назад я вернулась к кроссовкам, сегодня получила сообщение о получении товара. Теперь ждем деньги. Да и вещи, которые выходят в лучшем качестве, не изнашиваются и не меряются, в два раза дешевле, чем в российском магазине.

Видео обзор

Farfetch отзывы покупателей