Цена: 1 руб. | |
Средняя оценка: 2.3 из 5
|
|
Рекомендуют: 33% | |
Сайт: elama | |
Техническая поддержка как они пишут "забота"- хуже некуда. Загрузила кампании 27 штук по 1000 ключевиков каждая с мобильными объявлениями все и с картинками.
В итоге, после того как загрузила их в Еламу- они уже не мобильные и картинок нет.
И это никак не исправить!!!!
надо заходить теперь под старым аккаунтом и заново загружать-переделывать-синхронизировать все эти кампании. 27 штук!
Да знала бы ни в жизни с Вами, Елама, не связалась.
Беседа+ ожидание заняло почти час времени.
от службы техподдержки получела ответ- что нужно дополнительно тестирование, и если это их ошибка то они ее будут как то решать (там у себя)....
Специалист службы технической поддержки постоянно и невнятно говорит то что написано у него на бумажке- т. е. стандартные отговорки типа: "Мы понимаем ваше негодование...." ит. д.
Негодование? да это п**дец а не негодование!!!
Накосячили вы, и якобы не слыхивали ни разу о своих проблемах.
А исправлять теперь мне!-и займет это недели две в лучшем случае! мне это надо вообще???????
Какие убытки мы понесли?- огромные! Какую компенсацию Елама предложила?- никакую.
якобы пол часа подождите, и мы вам ответим, как только протестируем систему на наличие ошибки..... есть ли эта ошибка вообще. -вот так вот люди!- она, эта ошибка для них еще и не очевидной оказалась.
И обещали ответить- написать через пол часа после окончания разговора. Угадайте был ли ответ?- нет конечно. Зачем напрягаться......
НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ ДАЖЕ С ЕЛАМОЙ НИКОГДА !!!
Все(5) |
---|
Elvin Grey - Елама ярсыма | Live концерт: Elvin Grey - Елама ярсыма | Обзор сервиса еЛама (elama.ru) | eLama: Воронка продаж в контекстной рекламе: обзор всех инструментов от 12.02.2019 | eLama: Как настроить поисковую рекламу в Google Ads от 06.11.2018 |
Комментарии на отзыв:
Отзыв пишу пользуясь сервисом более 5 лет. и чем дальше тем хуже, буду искать альтернативу
Кроме того, я потерял много времени на ожидание ответа от службы поддержки, а в итоге так и не получил никакого решения проблемы. Я также не получил никакой компенсации за убытки, которые мне причинила система Елама. Эта ситуация очень негативно повлияла на мое мнение о компании и я не рекомендую связываться с ней.
Кроме того, я обнаружил, что сотрудники Еламы не компетентны и не в состоянии решить проблемы пользователей. Они просто повторяют стандартные фразы, не предлагая конкретных решений. Это очень разочаровывает и вызывает негодование.
В целом, я считаю, что система Елама имеет множество недостатков и не стоит связываться с ней. Мой опыт работы с этой платформой был очень негативным, и я не рекомендую ее использовать.