Экспресс-курьер-сервис (Новосибирск) - отзыв

По работе часто приходится работать с курьерскими службами. То документы нужно в другой город срочно доставить, то посылки. На данный момент чаще всего работаю с тремя курьерскими службами.

Про одну компанию, которой чаще всего пользуюсь и хочу рассказать в данном отзыве. Это компания КурьерСервисЭкспресс.

Компания появилась в 1997 году. На данный момент имеет более 100 представительств в разных городах России. Компания КурьерСервисЭкспресс осуществляет доставку не только по России, но и в ряд других стран (более 200).

Центральный офис компании находится в Москве. Также во многих городах России есть офисы, в которые можно обратиться по поводу доставки.

Компания сотрудничает как с физическими лицами, так и с юридическими. Можно работать по договору, можно без. Вариантов оплаты несколько (наличные курьеру, либо отправителем оплачивается, либо получателем, также есть возможность безналичного расчета).

Тут есть два способа:

1. Вызвать курьера по телефону. Для этого необходимо назвать оператору данные отправителя, город в который будет осуществляться доставка, вид груза (документы или груз). Для расчета стоимости необходимо назвать вес. Для грузов еще и объемный вес. Если груз легкий, а упаковка большая, то расчет стоимости будет по объемному весу.

Если такой информации нет, то тогда на месте курьер самостоятельно взвесит вашу посылку, сделает необходимые замеры, сам свяжется с оператором и вам уже сообщат конечную сумму заказа.

Вызов курьера бесплатный. Ожидает в течение 15 минут. Этого времени вполне хватает, чтобы упаковать посылку, заполнить накладную и рассчитаться с курьером.

2. Вызвать курьера через сайт. Сайт у компании очень понятный, вся информация доступно изложена.

Для начала нужно выбрать свой город, в котором будет забор документов/груза. Далее перейти во вкладку "Вызвать курьера"

Заполнить предложенную форму и ожидать курьера.

Также на сайте можно сразу узнать стоимость вашего отправления. Для этого необходимо перейти во вкладку "Тарифный калькулятор".

Заполнить, город из которого будет осуществляться забор документов или груза и заполнить пункт доставки. Точный адрес тут указывать не нужно. Сумма единая. Курьер доставит ваш заказ по указанному адресу, независимо от того, на сколько далеко получатель находится от склада.
Также нужно указать вид груза, вес и габариты. Далее нажать "Расчет" и появятся доступные варианты, срочная, либо сверхсрочная доставка, сумма и сроки доставки.

Но и в этом случае, курьер на месте все равно поверяет вес и размеры. Чтобы не ошибиться.

Услугами этой компании пользовалась более 30 раз. Отправляла и грузы, и документы по России. Курьер всегда приезжает в назначенный день и промежуток времени. Так как делаю отправку с одного адреса, то курьер один и тот же всегда приезжает. На моей практике было два курьера. Вполне приятные, не спорят, не хамят, все самостоятельно делают. Упаковывают коробки самостоятельно. Терпеливо ждут, если к примеру, еще не все собрано или же нужен размен денег.

У курьеров не всегда с собой есть размен и менять в моем случае они не ходят. Так как попросту некуда идти менять. Разве, что у редких случайных прохожих спрашивать.

Были случае, когда никак не получалось набрать без сдачи. Брали больше или меньше. Потом приезжали в другой день со сдачей или за доплатой.

Все документы и грузы всегда доходили до адресатов. Отслеживать самостоятельно, либо с сайта, либо через оператора по номеру накладной. Задержки в доставке были несколько раз. Об этом никто не предупреждает заранее. Сроки у них гибкие, к примеру на некоторые отправления может стоять сроки от 4 до 8 дней или с еще большей разницей. Как правило день забора не учитывается, выходные и праздничные дни тоже.

Но в большинстве случаях, к примеру, если отправить груз в пятницу, то к понедельнику он уже большую часть своего маршрута "пройдет". Но тут тоже очень многое зависит от направлений. Между крупными городами доставка хорошо налажена, отправляется груз прямыми рейсами.

В целом меня все устраивает. Цены адекватные, но все равно мониторю каждый раз перед отправкой. Как показывает практика "задержки по срокам" бывают у всех компаний. Но тут хотя бы адекватно можно все узнать, без лишней нервотрепки. Были случаи, когда компания шла на уступки, если нужна была очень срочная доставка до определенного времени.

Видео обзор

Экспресс-курьер-сервис

Курьер Сервис Экспресс (КСЭ) отзыв о доставке г.Тула Часть 1