Хочу поделиться своим печальным опытом сотрудничества с данной организацией. В марте этого года мы заключили договор на строительство бани под ключ. С самого начала начались проблемы.
Сроки строительства были нарушены практически вдвое.
Вместо обещанных 2 месяцев работы растянулись на 3,5 месяца. Каждый раз при обращении к менеджеру получали одни и те же отговорки: «завтра точно начнут», «рабочие заболели», «материалы задерживаются».
Качество работ оказалось катастрофически низким. После первого же дождя обнаружилось, что вода проникает в помещение через крышу и стены.
Отношение персонала к клиентам оставляет желать лучшего. Наш менеджер практически перестал выходить на связь после того, как основные платежи были получены. На все претензии отвечает стандартными фразами и обещает «всё исправить в ближайшее время».
Дополнительные расходы оказались значительно выше заявленных. В процессе строительства нам навязывали дополнительные услуги, которые якобы были необходимы для «улучшения качества». В итоге итоговая сумма превысила договорную на 15%.
Гарантийные обязательства компания выполнять отказывается. Когда мы обратились с претензиями по качеству работ, нам предложили «доплатить за исправление дефектов».
Не рекомендую данную компанию никому!
Комментарии на отзыв: