Цена: 1000 руб. | |
Средняя оценка: 4.3 из 5
|
|
Рекомендуют: 100% | |
Здравствуйте, Katru! Меня зовут Анастасия, я представляю службу поддержки клиентов фирмы "Дарить Легко".
Благодарим Вас за то, что Вы потратили время и написали столь развернутый отзыв о работе нашей компании. Но позвольте все-таки прокомментировать отдельные нюансы, которых Вы коснулись в нем.
В настоящее время нами проводятся работы, направленные на повышение квалификации персонала, поэтому, если Вам известны случаи потери нашими менеджерами заказов или случаи некорректного общения операторов с клиентами, просим связаться с нами и по возможности назвать дату и примерное время соответствующих телефонных разговоров с нашими сотрудниками.
Все разговоры в фирме записываются, и потому мы в силах провести организационные мероприятия с персоналом.
В отзыве Вы пишете о "других местах", в которых можно приобрести наши подарочные сертификаты. Если Вас не затруднит, напишите, пожалуйста, о каких именно местах идет речь. Подарочные сертификаты "Дарить Легко" можно приобрести только в нашей фирме - на официальном сайте, в офисе или посредством доставки сертификатов нашим курьером.
Что касается обратной связи с клиентами, указанный сервис действительно некоторое время назад был не совершенен, но в настоящий момент все работает исправно, и у наших клиентов, как правило, не возникает проблем с тем, чтобы связаться с операторами.
Katru, если Вы или Ваши близкие решите воспользоваться услугами нашей компании, мы обязательно оправдаем Ваши ожидания, оказав по-настоящему качественный сервис.
С Уважением, служба поддержки клиентов фирмы «Дарить Легко».
Все(1) |
---|
![]() |
Комментарии на отзыв: