Что делать, если коллекторы или банки звонят на работу?

Коллекторы -кто они?

Коллекторы - специалисты, занимающиеся сбором долгов у лиц, в которых образовалась финансовая задолженность перед тем, или иным банком. Банки заключают договорс коллекторскими агенствами, куда как правило входят бывшие сотрудники правоохранительных органов и силовых структур, с целью получение от должников боргов, или же сами банки продают эти борги коллекторским организациям, которые в свою очередь начинают работать с боржниками напрямую уж не в качествепосредников, а как владельцы неоплаченных долгов. Очень часто коллекторы применяют своеобразную тактику и психологическое давление на своих клиентов, используют всевозможные законные способы и методы с целью запугивания и ускорения процесса оплаты долгов.

Но не все так простоэто происходит на практике, как это кажется на первый взгляд. Ведь коллекторы должны действовать только по закону, использовать только законные способы и методы в своей деятельности, они не вправе физически заставить клиента оплатить долг, если он сам этого не захочет. Считаю необходимым назватьтакие примеры в современной практики, когда коллекторы, работают в основному группами, а не в одиночку, изучают связи клиента, советуют последнемукакими образом и к кому он может обратится за финансовой помощью, устанавливают его знакомых, у которых есть финансовые сбережения в банку, и советуют к ним обращаться за помощью, мониторят сами банки, к которым может обратится их клиент. Если вдруг к Вам домой, или на работу, постучался коллектор - не стоит паниковать.

Рассмотрим какие есть права у коллекторов и что им разрешено делать, как звонить и когда. Согласно закону, коллекторы имеют право звонить клиенту не чаще одного раза в сутки, два раза в неделю, или восьми раз в месяц с сообщением о необходимости возврата долга. Что касается телефонных звонков, то коллекторы согласно законодательствунаделены правом звонить родственникам должнику. Однако следует учитывать, что такое право может иметь место лишь в том случае, когда родственники должника выступают в качестве поручителей. Кроме того, коллекторы могут и лично встречаться со своими клиентами в тот же самый промежуток времени, что и при телефонных разговорах. У Вас как у гражданина есть полное право отказаться от таких встреч с коллекторами, или представителями банка, но для этого Вы должны предоставит своего представителя, через которого и будете обсуждать финансовые вопросы с собирателями долгов. В современной практике коллекторские фирмы и организации достаточно часто нарушают свои права, в частности не соблюдения временного периода законных телефонных звонков, что является весомым аргументом во время защиты своих прав у Суде.

Согласно действующего законодательства коллекторам запрещено звонить ранее, чем в восемь часов утра и позднее двадцать одного часав рабочие дни, а также повыходным - ранее девяти часов утраи позднее двадцати двух . Кроме того, коллекторам запрещается угрожать как по телефону, так и при встречи, звонить друзьям должника, коллегам по работе, запрещено разглашать информацию, которая относится к защищенным законодательством персональным данным, в том числеперсональные данные о финансовом состоянии должника. Запомните для коллектора вы не клиент банка, вы всего лишь физическое лицо, вступившего в правовые отношения с банком, а не с самим коллекторским агенством, поэтому вы должны знать, что максимальное что может применить в отношении вас коллектор, или тот же самый представитель банка, - податьна вас в Суд.

Как действовать

И так разберем алгоритм поведения в случаях, когда лица по возврату долгов постоянно названиваютВам на работу, требуя немедленного оплаты задолженности. В первую очередь не избегайте телефонных разговоров, это не только не разрешит Вашу проблему, но и усугубит Ваше положение. Если Вам позвонили на роботу, знайте, что этот звонок считается как один личный звонок, не имеет значения позвонили на ваш рабочий телефон, или на телефон колег. Промежутки времени между следующими звонками должны учитываться. Ни коем случае не прерывайте телефонный разговор ине бросайте трубку преждевременно. Постарайтесь, если позволяют технические возможности, записать телефонный разговор (в крайнем случае используйте громкоговорители, чтобы на работе, в случае наличияугроз в вашу сторону, были свидетели вашего телефонного разговора, показания которых потом можно будет использовать в суде). Общайтесь спокойно, без лишних эмоций. Спросите у собеседника на другой стороне телефоннойлинииимя, фамилию, а также данные компании (агенства), которую он представляет. Обязательно спросите основания, которые позволили коллектору звонить по поводу требования оплаты долга. Знайте, что в договоре с банком вы не подписывали никаких соглашений о том, что обязаны предоставлять какую бы то небылоличную информацию в телефонном режиме, тем более незнакомому человеку.

Существуют множества случаев, когда должники пишут жалобы на самые коллекторские агенства, в том числе и жалобы о разглашению персональных данных и банковской тайны. Чем больше бумаг, жалоб и заявлений Вы соберете, тем легче Вам будет отстаивать свою позицию в суде. Кроме того, не отчаивайтесь, если на Вас подают в Суд, ведь все это судопроизводство не мгновенный процесс и требующий доказательств, и к тому времени пока будет назначен суд и будет идти производство, поверьте судебной практике по этим вопросам, у вас будет достаточно времени, чтобы решить вопрос по задолженности. Знайте, что силой никто у Вас деньги забрать не имеет право, любая угроза в вашу сторону расценивается как противоправное действие, кроме того никто не имеет права вас оскорблять, а все разговоры о том, что приедут силовые структуры правоохранительных органов и отберут имущество - блеф, без решения суда не имеют права.

Даже если у вас нету аудиозаписи телефонного разговора, право на обращение в правоохранительные органы вам никто не отменял. Как показывает практика, более менее эффективным способом для борьбы с назойливыми телефонными звонками коллекторов являются заявления в Роспотребнадзор, прокуратуру, а также Национальную ассоциацию профессиональных коллекторских агенств, при этом не забудьте указать дату и суть угрозы. Последняя из упомянутых структур имеет достаточно рычагов, чтобы повлиять на того, или иного коллектора определенного коллекторского агенства вплоть до отстранения его от выполнения профессиональной коллекторской деятельности и увольнения (лишения лицензии). В крайнем случае при необходимости вы также можете обратится к антиколлекторам - юристам, занимающимся вопросами по защите прав должника, а также уменьшения сумы выплаты. Согласитесь, когда у вас долг не маленький, все же лучше заплатить антиколлектору в два, а то и в три раза меньше, чем банку, или коллектору. Какой способ защиты избрать против назойливых телефонных звонков от представителей банка, а также коллекторских агенств, решать только вам, я же вам советую не боятся коллекторских агенств, уметь правильно подготовить документы для защиты своих права в суде, и помнить, что вы имеете такие же права как кредитор.

Видео обзор

Что делать, если коллекторы или банки звонят на работу

Развод коллектора. Нежданчик для коллекторши /слушать/Как не платить кредит. Кузнецов. Аллиам.

✓ Банки (коллекторы) подали в суд | 9 причин для радости | Что будет если не платить кредит

Коллекторы звонят на работу Что делать

Шокирующий разговор должника с коллектором. Как выбивают долги