Chiptrip продает поездку с собственным туроператором. Оператор включен в реестр туроператоров и туроператор гарантирует.
Купила у них тур.
Внесли предоплату в 50 тысяч рублей, возвращение дома начали искать по отзывам об этом отеле на День моря 4* и сразу возникают сомнения, так что все они злые и с 2014-2015 годов! В течение часа, вернулся в агентство по пути. Яузская дом 8 строение два с просьбой отказаться или поменять тур причину плохих отзывов об этом отеле, поэтому мы отказались от бронирования, а ничего не поделаешь! Конечно я разозлилась, но нам сказали, что контракт то подписан и ничего не поделаешь! 08.12.2018 произведена оставшаяся отсрочка даты начала тура.27.12.2018 путешествие началось, из дома заказала такси в 3:00 в аэропорту Шереметьево, задержка рейса на час без предупреждения, и наше "все включено" начинается! Перелет 4,5 часа, нас не кормили, не предупредили заранее! По прибытии в аэропорт Овда в Израиле вообще с самолета, который сидел сверху на обычном автобусе, мы и еще два российских туриста, помещенные на ржавое столкновение, дали номер телефона гида Ахмеда, который говорит, что он должен решить все вопросы туристов, каждый пакет с одной булочкой, бананом, соком и одной бутылкой 0,5 воды - и это с 03:00 часов начала нашего путешествия! На вопрос, почему мы толкаем всех приехавших по отдельности, ответа не получили! После двух часов езды до обалденного и дряхлого столкновения кончилось топливо, заправиться не получилось, так как колонны не работали, то остался только один из 100 км и мы уже начали просить водителя продолжить путешествие, как человек, который нас взял и отвез на место! Когда он приедет на другую заправку, там просто не будет топлива. Нам сказали, что больше нет возможности ехать, было сорок минут в пустыне, попросили водителя позвонить гиду, который поставил нас на это столкновение. Прибытие какого-то другого столкновения, но привезти нас отказались! В конце концов, водитель в очередной раз стал звонить и мы взяли египетскую дряхлую тойоту, которую отдали нашим спутникам и было всего 20:30 в отеле Sea Day "все включено"! После такого ужаса-трансфера может облегчить только одно-приехать в отель покормить, принять душ, выспаться и для начала! Но его там нет, с первых шагов в разрушенный и полуразрушенный холл гостиницы сразу понял, что гостиница заброшена и не работает, в грязи и вони, пыль много лет назад просто везде! Не понятно, как осуществляется продажа туров с непроверенными данными об отеле? За пределами США, что больше никто, ничего не работает, все находится в гнилом состоянии, конечно, что о сервисе не может быть и речи! При оплате тура по Москве обязан оплатить новогодний ужин за двадцать тысяч шестьсот рублей на двоих! За что????? Если у вас даже нет воды, еды, или ничего! Ужас! Попросили предоставить прессинг другой гостиницы, позвонили гиду Ахмету, который сказал, что все решится завтра и нужно спросить, где я купил тур, т. е. в Москву! Разрушение более года назад, не было места, все не подходит для жизни, у нас все один из туристов! Было показано, ужасный и очень грязный номер, что мы проводим ночь. Ужас! Вода не горячая и не холодная, пыль, грязь, туалет грязный и не работает, душевая комната естественная также, все вещи были в ужасном состоянии, грязное белье с лебедями слева от первого свежего полотенца, как издевательство над нами, сломанный балкон!
Выходя из так называемой комнаты даже без замка, увидел, что имеет характер вещи с проводами, тянущимися с балкона Большого и пыльного бревна в комнате! Наш гнев не знал границ! Русский человек подошел и представился Дмитрием, сказал, что живет там, готов помочь нам перевести, что с ним невозможно общаться. На территории всего несколько египтян, одетых в грязную одежду, которые совсем не говорили по-русски. Поняли, что у нас никто в этот день не переедет, кажется, мы должны организоваться хотя бы ночью! К Дмитрию обратились за едой и через час нам принесли холодный остаток обуглившейся курицы (позже он перешел в "ТРОПИТЕЛЬ") и бутылку какого-то местного пойла! Дмитрий сказал нам, что мы одни, гостиница не работает, он в шоке, как мы послали! Очень долго просил туалетную бумагу, кусок мыла. Но мыться конечно не из - за недостатка воды. Перченый натуральный немытый, голодный и жалкий, как бездомный, одежда и моя одежда, как холодно! Номер был жуткий свист от ветра из-за сломанного балкона, некоторые инструменты на сайте всю ночь Бабахан с удивительным голосом! Ужас!!!! И это после двадцати часов наше путешествие! Утром мы видим, что картина полностью очищена! На территории отеля полностью разрушен бассейн, заплыли мусорные баки и не понятно, что ночью там попадется дохлая кошка! Россиянин Дмитрий приехал снова и призвал нас остаться, пообещав отвезти нас куда угодно, на Новый год, который прошел в верхних 100 км, чтобы все наши пожелания исполнились! Мы стали звонить на смену туроператору Пегасу Ахмету, который грубо ответил, что занят и что нам нужно решить вопросы с теми, кто продал тур! С самого утра опять стали звонить с мобильного в Москву ждать ответа (ни один телефон этого вредного из не, часть компьютера, он вообще не пойдет)! Они принесли нам холодную еду, и опять же, бутылка выпивки, нервы и силы уже на пределе! Немытые, голодные мы пошли по пляжу и нашли работу в гостинице рядом с Тропитэль Дахаб оазис 4 * отметили, что есть свободный номер, снова позвонили в Москву с информацией, что нашли гостиницу рядом, с просьбой переехать туда! И он получил еще 1 день нашего тура все включено! В результате, с 09:30 28.12.18 г. ожидая ответов и решения вопросов из Москвы, поздно вечером снова попросил туроператора Pegasus Ahmet перевезти нас в этот отель TROPITEL DAHAB OASIS 4*! Только к 20:30 мы добились подтверждения нашего переезда, но только при условии отказа от новогоднего ужина (за который мы платим 20 тысяч 600 рублей на двоих) и только при этом условии! Чтобы жить в человеческом состоянии, нужно написать заявление с этой ситуацией, так как никаких других вариантов человеческого состояния уже нет! Иначе, по словам Мурата, остаться в нерабочем море день 4* ! Мы ни во что не верим, поехали в отель TROPITEL DAHAB OASIS 4*, чтобы посмотреть номер, там на арабском языке прием египтян упоминал вещь в течение длительного времени, а затем мы можем пойти за нашими вещами. Только двадцать восьмого в 22:00 мы сможем выдохнуть и начать думать о других! Живем, кормимся, спать сможем и весь остаток дня было просто супер! Извините так за потерянное время, нервы в ожидании ответа из Москвы и ужасный характер нашего туроператора Пегаса в лице Мурата!
Мы требуем компенсации морального и материального ущерба; за телефонный звонок в Москву в процессе ожидания решения о нашем переселении (как сказал туроператор пользоваться только в Москве; за все нервы в таком ужасном переводе; за новогодний ужин заплатили нам двадцать тысяч шестьсот рублей и за два дня были потрачены в ужасных условиях, не пригодных для нормальной жизни с оплаченным туром все включено в стоимость проживания).; за обман, за продажу неподтвержденного отеля, за позор нас как клиентов и туристов!
Все(1) |
---|
Чиптрип отзывы туристов |
Комментарии на отзыв: