БАНКИ РУ АЛЬФА БАНК ОТЗЫВЫ отзывы - развод или правда? - отзыв

Ранее проблем с банком не было. Проблемы начались с того, что кэшбек очень долго начисляется. При покупке на ozon стандартное начисление 5%, неплохо.

Покупку оплатил, бонусы упали. Но тут я решил отказаться на ozon от 2 товаров. При отказе от покупки, мне возвращаются эти же 700р и не поверите, сколько бонусов снимается- 70 бонусов, то есть в 2 раза больше, чем было бы начислено. По логике, если бы других покупок не было, то мой бонусный баланс ушёл в минус и я ещё остался должен банку. Почти 2 недели жду обратной связи- тишина. Операторы данную ситуацию никак не могут прокомментировать, создал вторую заявку, ждем что ответят. Проблема номер 2- при оплате через "alphapay" ( НЕ через мирпэй, и Альфа у меня как основной банк) на кассах магазина у меня перестала проходить оплата. Оператор мне твердит одно и то же- вы что-то не так настроили, забавно, до этого всё работало. Как дурачок в очереди стоял, в итоге откопал карту и ей расчитался. Все необходимые скриншоты прилагаю. Оператор колл-центра сказала, что не видит этих 2-х транзакций, соответственно, моим телефоном с "нфц" мог воспользоваться кто угодно и банк этого не увидит? Гениально. Сколько я сталкивался с подобными ситуациями, остальные банки видят незавершенные платежи и причины их отказа, у АльфаБанк походу не работает служба безопасности совсем.