Алиэкспресс возврат денег если товар некачественный на английском - отзыв

Интернет шоппинг очень интересное занятие, которое затягивает и превращается в незабываемый процесс. Один из самых популярнейших во всем мире интернет магазинов - это торговая площадка из Китая Алиэкспресс. Здесь можно найти все что угодно, начиная от качественных фабричных китайских вещей и заканчивая имитациями одежды и предметов известных брендов.

Сейчас Алиэкспресс существенно изменился в лучшую сторону, покупателей начали защищать от некачественного товара, плохого сервиса, продавцы работают на репутацию своего магазина и стремятся иметь хороший рейтинг среди покупателей. Хотя и сейчас, заказав например, красивейший свитер малинового цвета объемной вязки вполне вероятно получить в итоге тонкую кофтюльку зеленого цвета.

Второй бич многих продавцов Алиэкспресса- некачественный, сшитый на коленках в кустарных условиях товар. Наверное, каждый из покупателей китайских вещей видел эти мотки запутанных ниток, пришитые не тем местом рукава, вещи неимоверно большого размера на которых указан размер S... Мир Алиэкспресс причудлив и непредсказуем. Это лотерея, и если повезет, вы вполне можете получить очень качественные и красивые вещи за небольшие деньги. А если нет, будете пытаться вернуть деньги за некачественный товар. Это утомительный, но по-своему интересный процесс...

Как опытный покупатель на Алиэкспресс я настоятельно рекомендую снимать процесс распаковки посылок на видео. Особенно, если покупка была дорогой. Бывают случаи вложения не того товара, может быть лом, несоответствие товара, вариантов китайских недоразумений великое множество. Товар низкого качества, например плохо, криво сшитый, из несоответствующей описанию ткани, с дырками, без пуговиц и так далее можно вернуть продавцу за свой счет и попросить полного возврата стоимости. Этот вариант как правило никто не рассматривает, так как вовсе не выгодно оплачивать доставку в Китай.

Получив некачественный товар, прежде всего нужно его сфотографировать, уделяя особое внимание несоответствиям с фото продавца, изъянам. Если товар не соответствует по размерной сетке нужно сделать замеры и также снять их на фото или видео. Собрав доказательства, следует открыть спор с продавцом.

Спор с китайскими продавцами лучше всего вести на универсальном языке общения - английском. Для этого совсем не обязательно владеть языком. Достаточно пользоваться онлайн переводчиком и использовать короткие, понятные фразы. Первые несколько дней в споре вы будете общаться исключительно с продавцом. От вас требуется описать свои претензии, определить сумму желаемого возврата. Продавец может согласиться с вашими требованиями. Если же он не согласен, он будет понижать сумму возврата. Если несколько дней, определенных системой Алиэкспресс вы не достигните компромисса, в спор вмешается Управление площадки и спор будет решаться на другом уровне.

Продавец не сможет оспорить решение Алиэкспресса о возврате и в считанные дни выплатит вам все присужденные деньги. Сейчас система спора и защиты покупателя Алиэкспресс хорошо отлажена. Им не выгодно терять покупателей и они быстро откликаются на адекватные претензии и требования. Возврат денег происходит на тот же кошелек, с которого была произведена оплата.

Чтобы не терять свои деньги, важно все время следить за сроком защиты покупателя. После его окончания спор открыть уже не возможно. не бойтесь покупать на Алиэкспресс, благодаря ему я открыла для себя много нового и интересного.

Видео обзор

Алиэкспресс возврат денег если товар некачественный на английском