АЭРОФЛОТ ОТЗЫВЫ обман или правда - отзыв

В конце прошлого года, я приехала в Германию по туристической визе, чтобы как сказать "разведать обстановку" для дальнейшего переезда. 18 марта заканчивалась виза, билеты приобрели заранее 13 числа, вылет должен был быть 15, то есть до конца визы у меня еще было в запасе 3 дня.

После оплаты билета, сразу же последовала надпись, что "платеж прошел и можно отправляться в путешествие". Стали ждать маршрутный лист на свою электронную почту, билет не приходил.

Не пришел вечером и на следующее утро. Хотя уже пользовалась услугами этого сайта, все приходило.

Билет покупали за 179 евро + 25 евро страховка от несчастных случаев и смс оповещение на тот случай, если отменят рейс.

По указанному телефону, только твердили о коронавирусе, но не соединяли с оператором. 15 марта в день вылета, мы все же взяли вещи, документы и поехали в аэропорт. Подойдя к стойке регистрации, увидели, что сотрудники компании Аэрофлот не работают с 13 марта по 31 и нужно обращаться в компании-партнеров. Из всех компаний перевозчиков на тот момент работала только Emirates, девушка предложила приобрести у них билет, но сумма оказалась в 22 раза больше, чем та, по которой мы покупали. Скриншот, приложу ниже.Согласитесь, далеко не каждый носит с собой почти 5000 евро за предложенный билет.

О том, что отменят рейс, смс никто не присылал, хотя изначально их оплачивали.

По приезду домой, я сразу же написала сообщение по электронной почте в компанию Аэрофлот, поскольку по телефону было не дозвониться, там никто не отвечал. На момент написания письма, было 15 марта, сегодня 26 и ответа я так еще не получила. И видимо уже не получу, как и возврат денег за неиспользованную услугу. В моем случае сумма в 200 евро - это 10 рублей, которую можно им подарить.

В данный момент, я нахожусь в чужой стране, с просроченной визой и не знаю продлят ли мне ее или нет, поскольку сейчас в стране карантин и ничего не работает.

Обращались в Консульство России в Мюнхене, там вообще пожимают плечами и отвечают "у нас это впервые и не знаем, что делать", хотя они в первую очередь должны были среагировать. Все можно понять, и даже вот такую случайность, но они должны были хоть что-то предпринять.

Чем все это может мне грозить? Депортацией из страны, запретом на въезд в Евросоюз на срок до 10 лет и вдобавок штрафом за нарушение визового режима до 3000 евро. Приятного мало чего.

В целом я не рекомендую Аэрофлот в качестве перевозчика.