Я искал подвох. Ну привык я к тому, что не бывает так хорошо у нас. А ведь бывает. Да и не сказать, что это бесплатный сыр, как в мышеловке. Очень даже платный и хорошего качества сыр)) Получается, что рынок диктует людям, как должно быть, какие услуги доступны. Мы привыкли, что есть...
Достоинства: тру анлим 4G, покрытие сети, простой и выгодный по цене тариф.
Недостатки: неизвестный бренд, отчего я например им долгое время не доверял.
Комментарии на отзыв:
В ноябре 2018 г. заключили с ОО «Гартел» договор на оказание услуг телефонии.
С первого же дня подключения выяснилось, что связь очень плохого качества – постоянно обрывается, абонент не слышит разговора, интернет практически отсутствует. Была подана заявка в отдел обслуживания, после чего перезвонил оператор, сообщил, что проблема не устранена. Однако качество связи не улучшилось, после чего была оставлена заявка на улучшение условия связи еще несколько раз. Однако до текущего момента проблемы со связью не устранены.
Несколько раз я обращался в отдел качества Гартел, однако они подключаться к проблеме не стали, прислали СМС с текстом «проблем не обнаружено» хотя в эти же дни было зарегистрировано несколько заявок на улучшение связи. Звонков от службы качества так же не было, за исключением одного, когда они не смогли дозвониться как раз из-за проблем с качеством связи. На дублирующий номер (который указывался при регистрации у оператора и заключения договора) звонков так же не поступало.
Все это время приходилось пользоваться другими операторами связи для телефонии.
Прошу в Связи с так же тем, что услуги по договору были оказаны ненадлежащего качества, прошу:
1) Вернуть абонентскую плату, уплаченную с ноября 2018 по январь 2019
2) Приостановить начисление абонентской платы с февраля 2019 г.
3) Сообщить в какие сроки будет восстановлена связь.
Скриншоты с телефона с заявками на устранение проблем связи с ноября 2019 по январь 2019 в приложении.
Связался замечательный отдел качества с якобы исправлением проблемы, связь пообщели наладить, однако продержалось это только полдня.
в качестве "решения" проблем мне предложили не компенсировать потраченные впустую деньги на подключение и абонентскую плату (более 7 тыс руб), а ПЕРЕЙТИ К ДРУГОМУ ОПЕРАТОРУ…
отличная схема - подключать абонентов на якобы безлимит, которым невозможно пользоваться кормить завтраками об улучшении связи в течении нескольких месяцев или полугода, а потом разводить руками и отправлять к другому оператору
В ноябре 2018 г. заключили с ОО «Гартел» договор на оказание услуг телефонии.
С первого же дня подключения выяснилось, что связь очень плохого качества – постоянно обрывается, абонент не слышит разговора, интернет практически отсутствует. Была подана заявка в отдел обслуживания, после чего перезвонил оператор, сообщил, что проблема не устранена. Однако качество связи не улучшилось, после чего была оставлена заявка на улучшение условия связи еще несколько раз. Однако до текущего момента проблемы со связью не устранены.
Несколько раз я обращался в отдел качества Гартел, однако они подключаться к проблеме не стали, прислали СМС с текстом «проблем не обнаружено» хотя в эти же дни было зарегистрировано несколько заявок на улучшение связи. Звонков от службы качества так же не было, за исключением одного, когда они не смогли дозвониться как раз из-за проблем с качеством связи. На дублирующий номер (который указывался при регистрации у оператора и заключения договора) звонков так же не поступало.
Все это время приходилось пользоваться другими операторами связи для телефонии.
Прошу в Связи с так же тем, что услуги по договору были оказаны ненадлежащего качества, прошу:
1) Вернуть абонентскую плату, уплаченную с ноября 2018 по январь 2019
2) Приостановить начисление абонентской платы с февраля 2019 г.
3) Сообщить в какие сроки будет восстановлена связь.
Скриншоты с телефона с заявками на устранение проблем связи с ноября 2019 по январь 2019 в приложении.
Связался замечательный отдел качества с якобы исправлением проблемы, связь пообщели наладить, однако продержалось это только полдня.
в качестве "решения" проблем мне предложили не компенсировать потраченные впустую деньги на подключение и абонентскую плату (более 7 тыс руб), а ПЕРЕЙТИ К ДРУГОМУ ОПЕРАТОРУ…
отличная схема - подключать абонентов на якобы безлимит, которым невозможно пользоваться кормить завтраками об улучшении связи в течении нескольких месяцев или полугода, а потом разводить руками и отправлять к другому оператору