Сервис TALK-ME начали использовать для сайта компании, когда стало понятно, что клиенты пишут сразу в несколько каналов — мессенджеры, соцсети, почту. Понравилось, что все обращения собираются в одном окне, не нужно постоянно переключаться между сервисами. Настройка заняла буквально...
Достоинства: удобство использования, настройка быстрая, автодействия и шаблоны, интеграция со многими мессенджерами, нет ограничений по количеству сотрудников для подключения
Недостатки: Технические сбои редкие