TALK-ME - отзыв

Сервис TALK-ME начали использовать для сайта компании, когда стало понятно, что клиенты пишут сразу в несколько каналов — мессенджеры, соцсети, почту. Понравилось, что все обращения собираются в одном окне, не нужно постоянно переключаться между сервисами. Настройка заняла буквально несколько минут, справились без программистов.

Удобны шаблоны быстрых ответов и автодействия, это сильно экономит время операторов. Подключили несколько сотрудников — ограничений по количеству нет, что тоже плюс. Были редкие технические сбои, но поддержка реагировала быстро и помогала разобраться. В целом сервис заметно упростил работу с клиентами.