Больше всего оценил, пожалуй, подход сотрудников компании и отношение к клиентам. То есть часто встречал такое, что CRM-система была куплена, иногда даже установлена, а ей никто не пользовался и в итоге забыта. Компания, занимающаяся внедрением CRM Zoomia на рынке Казахстана отлично справилась с задачей в этом плане: то есть они пошагово внедрили систему, а не "держите - распишитесь".
Предоставили видео инструкции, объяснили мне и сотрудникам принципы работы системы. Сотрудники разобрались и спокойно работают в системе, при возникших проблемах обращаются в кол центры. Про эффекты от внедрения говорить пока рано, но думаю они не заставят себя ждать!
Все(2) |
---|
CRM система Zoomia | ZOOMIA RETAIL, Зумия Ритэил |
Комментарии на отзыв: