Цена: от конкретной ситуации руб. | |
Средняя оценка: 5 из 5
|
|
Рекомендуют: 100% | |
Знаете, когда вы покупаете диван немногим больше чем за 150 тысяч рублей, а вам доставляют на дом не красивый образец как в салоне, а потертое нечто, то становится совершенно не до смеха. Позвонила сама менеджеру в магазин – понимания не нашла. Отправила туда мужа.
Вернулся злой, как собака. Сказал, что менять нам они его отказываются и забирать с возвратом денег не будут. Просто безумная ситуация. Если бы сама в такую не попала, не поверила бы.
Стали искать другие пути решение данного вопроса. Мужу один коллега с работы порекомендовал обратиться в юридическую компанию Аукторитас. Решили съездить к ним на бесплатную консультацию – все равно ничего с этого не теряли.
Нам юрист, который проводил консультацию понравился. Прежде всего своей уверенностью. Он дал гарантию, что это дело выиграет. Сказал, можно было бы выиграть даже если не все документы на руках были бы, а в нашем случае так для магазина в принципе без вариантов.
Подписали с ними договор, а дальше все было быстро и крайне просто. Для начала он составил и отправил в магазин претензию, в которой изложил наши требования.
Там он четко прописал все наши действия. Сказал им если они не согласны с фактом некачественной мебели, то пусть сами оплачивают экспертизу. Но если она будет не в нашу пользу, то мы ее оспорим.
auctoritasМагазин на это не отреагировал. Тогда он подал гражданско-правовой иск в суд. Хватило двух заседаний и то потому, что на первое представитель ответчика не явился.
Как итог мы вернули деньги, получили с магазина оплату услуг юриста и моральный вред. Немного, но бонус был приятный.
Комментарии на отзыв: