Когда я только начинал работать с Whale, я даже не представлял, насколько качественная поддержка может изменить подход к арбитражу трафика. В отличие от большинства партнерок, где саппорт ограничивается шаблонными ответами или вовсе игнорирует запросы, команда Whale создает ощущение настоящего партнерства. Мой первый опыт обращения в поддержку запомнился навсегда.
Вместо стандартного "ваш запрос принят в обработку" я получил развернутый анализ моей кампании с конкретными рекомендациями: какие креативы лучше работают для выбранного оффера, как оптимизировать таргетинг и даже примеры удачных связок от других вебов. Но самое удивительное - менеджер сам написал через 3 дня, чтобы уточнить, как идут дела и нужна ли дополнительная помощь.
Комментарии на отзыв: