Входные двери Эльбор - отзыв

24.09 заказала замер. Приехала по адресу замера, замерщика нет. Звоню, он на другом объекте, сказал, что будет не ранее, чем через два часа.

Не предупредили, не позвонили, что не успевают. В итоге, зря отменила дела, зря потратила время, потратила бензин. Чуть позже, когда вернулась обратно, замерщик позвонил, сообщил, что выезжает. Поехала назад на замер. Замерщик не знал, как сделать заказ по ноутбуку, делал это с руководством по телефону. С горем пополам, дверь заказала, сумма более 50 тысяч, отдала предоплату 3000. Номер договора: 17136/18. Установку обещали на след. день. Были вопросы по поводу установки, но дозвониться до них невозможно, даже когда дозванивалась, меня переключали, сотрудник зная про установку просто скидывал, не общался. Не перезванивал. Скинули меня раз 6. В день установки собираюсь на место установки, звонит сотрудник и говорит, что не смогут установить в этот обещанный день. Опять это потерянное время, зря освобождала день, зря заказала установку радиаторов, так как не смогу их оставить в квартире без двери. Отказываюсь от заказа, сотрудник сообщает как вернуть предоплату: обращаетесь в ЛЮБОЙ МАГАЗИН ЭЛЬБОР И ПИШЕТЕ ЗАЯВЛЕНИЕ. Приехала в магазин, мне сказали, что там наличными не вернут, только безналично. Указала реквизиты для безналичного перевода. Сказали ждать 10 рабочих дней. Это было 28.09. Решила позвонить по поводу возврата 05.10, не скинули- уже хорошо. Но сообщили, что безналично вернуть не могут, только в офис надо обращаться. Вопрос: почему сразу сказали по-другому? Почему не позвонили, что перевод не можете выполнить? Почему я опять должна тратить время и нервы на поездку в офис? Сотрудник сообщил, что можно написать жалобу по адресу sos@elbor.ru, что на письма реагируют. Написала письмо 05.10.2018, что бы вернули средства переводом, так как обещали-переводом. Мое письмо в этот день переслали ответственному менеджеру Большаковой Анжеле Саламатовны и на этом всё закончилось (я в копии была). Мне никто не перезвонил, не написал, не извинился, вопрос не решен. Видимо придется опять выбрать свободное время и еще раз к ним съездить, но только по другому адресу. Рада, что у них не установила дверь. В случае какого-то обслуживания двери вот так тратить время, нервы и пытаться решить вопрос.

Видео обзор

Входные двери Эльбор

Урок #005. Осторожно, замок Эльбор!

Вся правда о стальных дверях! Коллекция косяков. Часть 1. Обзор стальных дверей.

Как делают двери Эльбор

Так скрипит новая дверь "Эльбор" , категории Люкс