Цена: 20000 руб. | |
Средняя оценка: 4 из 5
|
|
Здравствуйте всем. Хочу написать отзыв об организации, в которой я до недавнего времени работала.
После окончания института в нашем городе Курске очень сложно устроиться на работу без связей. Я разместила резюме на сайте.
Мне позвонили из ВЦТО, как выяснилось, это государственная организация - колл-центр, предоставляют населению консультации по регистрации недвижимости на территории всей России.
Я пришла на собеседование и мне сразу сказали приходить на обучение. Требования к кандидату небольшие: четкая речь и высшее образование ( не важно, какое).
После оплачиваемого обучения нас посадили в звонки. И тут стало понятно, что толка от их обучения немного. Оно длится 6 недель и вам там ничего дельного практически не дают. Ведь звонят люди со всей России и иногда такое спрашивают, что уму непостежимо. На случай, если вы не знаете ответ на вопрос, вам всегда поможет ваш супервизор - руководитель группы. Но не тут-то было. Нашего супервизора практически никогда на месте не было. Спрашивали у других. Зачастую никто нам ответить не мог, прихолилось самим выкручиваться. Или составлять отложенный запрос.
Получается, что оператор Вцто это как амбразура, весь негатив заявителя на нем. И помочь оператору никто не спешит. Нет чувства сплоченного коллектива, все ведут себя, как крысы. Психологическая обстановка там напряженная и нездоровая. Постоянно поступают абсолютно глупые распоряжения руководства. Начальник нашего отдела был моложе меня, и глупее. Зам такой же. Хуже не придумаешь, чем работать под таким началом.
Сама по себе работа тяжелая. С людьми всегда тяжело.
Единственный плюс - зарплата всегда во время, два раза в месяц и в среднем для Курска неплохая. И то, постоянно срезали. Постоянно проводятся тестирования, отдел контроля качества слушает твои звонки и тоже срезает зарплату. Порой обидно и незаслуженно. Причем кто? Малолетние пигалицы. Сплошная несправедливость.
Нормальный человек врятли выдержит в ВЦТО Курск долго, по крайней мере оператором точно. Очень нездоровая тяжелая атмосфера царит там.
Еще рабочие места операторов организованы как опен-спейс, ладно бы, если б было место рабочее постоянное. Не тут-то было! Вас постоянно пересаживают. То есть никакого чувства принадлежности к компании. Пришел на работу - опа, ты больше не сидишь на этом месте.
В зале душно, пыльно, так как постелен ковролин, паутина висит годами. Я за все время уборщицу видела всего пару раз. В столовой полная антисанитария.
Я конечно рада, что смогла туда сама устроиться, хотя туда берут всех подряд. Но как только я нашла новую работу, сразу ушла.
Рекомендую ли я ВЦТО? Как первую работу возможно да, ну или если вы полный пофигист.
Комментарии на отзыв:
Я уже давно работаю в ВЦТО, и если Вы пишите такой отзыв – явно уходили вы отсюда не по своему желанию, а потому что не справлялись с работой. В этой организации есть очень много плюсов, из-за которых я не хочу отсюда уходить. Ну во-первых это опыт, который ты нигде не можешь больше приобрести. Теперь я могу решать многие вопросы без помощи платных юристов и нотариусов. Во вторых это коллектив. Мало сейчас, где в организациях думают о людях. Ну вот в какую организацию вы придете, чтоб вас научили , а потом еще и в работе когда необходима помощь с тобой будет постоянно сотрудник/ супервизор? Никто и никогда тебя не бросит с «трудным» заявителем наедине. По поводу задач, которые ставятся руководством, все задачи реально выполнимые и поставлены исходя из задач организации. В части «Нашего супервизора практически никогда на месте не было. Спрашивали у других» супервизор никогда не уходит с рабочего места в рабочее время. Если его нет на месте, значит он рядом с другим оператором, которому нужна помощь. По поводу рабочих мест, за этот год мое место изменилось 1 раз и то, потому что в группу пришел новый сотрудник и его посадили на мое место, рядом с супервизором. И еще, в зале не может быть душно, потому что на каждом этаже работают климатические системы. «Начальник нашего отдела был моложе меня, и глупее. Зам такой же» - молодой не значит глупый. И вообще, не понятно по каким критериям Вы их оценивали.
Поэтому, если вы ищите работу и не строите амбициозных планов по зарплате 30 и более тысяч – смело приходите сюда.
Если кто знает, что такое "потогонка", так это про операторов ВЦТО. Обещают 30 тыс.руб., а после всевозможных прослушек и тестов, получаешь 12 - 13 тыс. Зато вкалываешь как проклятый. В туалет по времени, воды глотнуть или дух перевести некогда. Местному руководству на всех плевать, им главное показатели. Больше 2 - 3 лет народ не выдерживает. Бегут. Климат в коллективе отвратный. Как бы не старался, если не лижешь пятую точку своим "руководителям", всегда будешь отстающим. Всё как в курятнике - верхние гадят на нижних. И всё начинается с директора. Эдакий Держиморда, пройдется по залу и начинается ..
Ни кому категорически, не советую идти в ВЦТО. А тем кто уже вляпался, искренне сочувствую.