Удаленная работа в тинькофф банке отзывы - отзыв

Всем добрейшего времени суток. Свой сегодняшний отзыв я хотела бы посвятить работе в Тинькофф банке оператором на дому по телефону.

Вся правда о работе оператором call-центра на дому в Тинькофф банке.

Работаю, все устраивает, зарабатываю больше чем если бы работала в офисе ну и график ставите, какой вам удобно, выходить из дома не нужно, в общем никаких минусов не вижу.

Важное условие наличие тишины в рабочее время. Обзвон клиентской базы. Много штрафов и контроля. И прослушивают звонки и до всего докапываются. За выполнение плана продаж, за выполнение нормы звонков, за соблюдение скрипта продаж. Текучка там большая, постоянно требуются сотрудники.

Работать надо долго, четко и продуктивно. Если план не выполнила- половину получишь. Платят копейки на самом деле. И Карты их никто не берет, тк первоначальный лимит маленький, много клиентов попадает, у которых уже 5-10 отказов с этого банка, и звонишь как дура в 11 раз. И способы работы у них тупые, новички тратят много времени на дозвоны, а после аттестации подключения другую программу, которая сразу соединяет с клиентом, а ты ещё сидишь ждёшь, когда выпадет ФИО клиента и что ему предлагать.

Сначала кажется что объём информации большой но все быстро запоминается так как вопросы от клиентов одни и те же. Куча секторов в которые можно перевестись по желанию. Звонков около 800 в месяц нужно делать, то есть примерно 20 звонков в день, это не более получаса времени. Так что если для кого-то это кажется слишком сложно и нереально даже не знаю какая работа может быть проще.
По поводу того что данные не подгружаются это вопросы к интернет провайдеру, банк тут ни при чем. По поводу прослушки, помню как Коллега возмущалась почему ей занизили звонок, а там оказалось 14 ошибок в звонке, причём человек искренне недоумевал почему ему снизили оценку ведь всего лишь 14 ошибок. С людьми всегда сложно и послать могут и обозвать. Если стрессовоустойчива и умеете продавать то легко работать. Либо есть навык впаривать либо нет. Если нет-то бесполезно там работать. Работаю сейчас, все реально, если работать. А не по часу в день сидеть. Зарплата без задержек всегда. Зависит от оформления карт кредитных %, нет ни оклада ни почасовой оплаты.

Я начинала с простого оператора, по 4-5 часов уделяла в день. Там нужно делать по 10 баллов в день, чтобы получить зп. Если план перевыполнила, а моя подруга всегда так делает, то получает премию. Работой довольна. Работа на дому подходит тем, кто собран во всем и не ленится, что типа, ай потом догоню план... Не фига... Один день может быть 3 балла, а в другой 25. Вы не продаете, Вы предлагаете услуги. Там баллы за каждую заявку оформляют. Позвонили, убедили клиента, что нужно кредит, он заполнил заявку, балл упал на ваш счет.

Зачастую негативные отзывы об этой компании пишут те, кто не прошёл дальше обучения.. Не вышел на наставника... Иногда бывает, что просто , ну не подходит эта работа... Это также становится понятно, когда с Наставником работаешь и потом идут пробные звонки... Не все выдерживают, когда их посылают. Главное тесты сдайте и не тупить с наставником, он всё подробно объясняет и не стесняться вопросы задавать, но быть уверенной в том, что вам работа эта нужна. Они первое время будут прослушивать все звонки, чтобы подсказать что и как... Так что покажите себя целеустремлённым и уверенным человечком. Всё объяснят. Звонить, предлагать услуги банка, по началу будут холодные звонки, а потом уже будут смешанные звонки, тем кому надо предложить услуги банка и тем, кто готов заявку заполнить... Наушники купить хорошие, не всегда качество связи отличное.

Видео обзор

Удаленная работа в тинькофф банке отзывы