Травелата отзывы туристов 2018 (Индия, Гоа) - отзыв

Travelata.ru - онлайн гипермаркет туров.

Летала от данного туроператора дважды, ощущения двоякие - видимо как повезет, и с каким менеджером звезды дадут работать. Ведь на работе точно так же, один работает в пол силы, а второй вкладывается по полной и не уйдет домой, не доделав работу до конца.

Я не люблю менять привычный обслуживающий персонал (стилист, мастер по маникюрному делу, врач- стоматолог, туроператор), и если единожды понравилось, то до конца дней буду верна одному и тому же прилюбившемуся.

В настоящее время удобно планировать отпуск, через приложение можно заказать билеты на самолет, при этом выбрать время (утреннее или вечернее), номер в гостинице, машину напрокат и так далее.

Летели отдыхать на Родос, оплачивала тур по пути на работу, в приложении - удобно получается. Через непродолжительное время перезвонила девушка-менеджер и сказала, что не подтвердили отель, (так бывает и при личном общении), подобрали в той же ценовой категории и его одобрили.

На электронную почту пришел список документов на визу и определенный день и время, когда в посольстве мы могли сдать отпечатки пальцев - эта процедура не заняла много времени, а уже через несколько дней перезвонили и пригласили за паспортами.

Личный контакт был только когда паспорта забирали, все остальное (посадочные талоны, страховка, ваучеры) пришло на электронную почту.

Такой вид общения мне невообразимо понравился: "Добрый день! Вы записаны на сдачу биометрии (такого-то числа, в такое-то время). Приглашение отправлено на электронную почту." и все в таком духе. Ни одного сбоя или поправки.

Короче, слетали мы на Кипр и остались очень довольны - все что нам обещали было исполнено в полной мере. А главное организация тура прошла как между прочим.

В прошлом году, я летела с одной особой, которая не доверяет электронной версии, и для того чтобы она со мной полетела я согласилась на ее условия - тур должен быть куплен у туроператора в офисе!

Пожалела я тысячу раз, что связалась с Травелатой - видимо парни не так ответственны, как девушки.

Рейс туда попросила на два часа ночи, обратно на девятнадцать часов, чтобы побольше побыть на море и насладиться отдыхом в полной мере.

Уже в аэропорту узнали, что нас перерегистрировали на пятнадцать часов (сидеть не пересидеть), позвонила менеджеру, он сказал что нужно доплатить четыре с половиной тысячи рублей, чтобы вылет был в два часа ночи, доплатила, хотя до этого внесла всю положенную сумму.

После того, как деньги перевела, мой парень на связь больше не вышел. Имел он нас ввиду.

Обратный путь: вместо семичасового вечернего рейса нас отправили семичасовым утренним рейсом.

Настроение было испорчено окончательно! Мы потеряли два дня отдыха!

Итог.

По прилету, я попыталась разобраться в чем причина такого отношения к туристам, но верите: еще больше разочаровалась ничего не добившись.

А я ожидала, что мне принесу извинения и вернут деньги, которые взяли за заказанные рейсы.

В этом году еще только планирую отдых, но то что это будет не Травелата решила безоговорочно и бесповоротно.

Если такое отношение случилось один раз, где гарантия, что со мной не поступят подобным образом и в следующий раз.

Кстати, отель в тот раз тоже не соответствовал заявленному - на завтрак были каждый день одни гренки.

Первый мой контакт оставил только положительные эмоции, второй только отрицательные!

На месте мы старались во всем искать позитив и не обращать внимания на какие-то недочеты, так как омрачать отдых, к которому готовишься целый год, не стоит.

Море, солнце, приятное отношение на курорте играют свою положительную роль!

Видео обзор

Травелата отзывы туристов 2018