TELPHIN RU инструкция по применению - отзыв

Когда стали расширяться, поняли что будем сотрудничать с колл-центром, или добирать штат менеджеров. Телфином, на то время уже пользовались. Поэтому обратились и к ним за помощью.

Ребята, отреагировали моментально. Предложили автоматизировать обработку звонков, с помощью голосового робота и искусственного интеллекта. Помогли с настройками. Подключили дополнительные добавочные номера не только на прием звонков, но и на обзвон. Штат сотрудников увеличивать не пришлось, как и обращаться за посторонней помощью. Плюс – контролировать работу менеджеров и реагировать на спорные ситуации, стало в разы легче и быстрее, так как есть записи звонков, их расшифровки и краткие резюме.