В каталоге на фото указано несколько цветов и вариантов товара. При заказе, в форме комментариев к заказу, я указал артикулы товаров и подписал цвета, которые мне нужны. Оказалось, что эти комментарии никто не читает (по телефону заместитель руководителя отдела контроля качества так мне и сказала).
В обмене отказали, одобрили только возврат за мой счет через транспортную компанию, хотя их машина каждую неделю
ездит в наш город. По телефону разговаривают плохо, нет, не грубят, но повторяют заученные фразы из скриптов и не слышат клиента. Мне прямо сказали: "Это ваша ошибка". Получается, что я заплатил за один товар, а мне прислали другой и сказали, что я сам в этом виноват. По телефону заместитель руководителя отдела контроля качества сказала, что на сайте написано цвет "МИКС", а значит, что они сами определяют, что класть в заказ. (Хорошо хоть вместо кружки сахарницу не прислали, которая тоже была на картинке на заднем плане). Вывод: за все время работы я на sima-land я сделал пять заказов, к каждому были претензии. В одном заказе больше половины товара отправил обратно из-за плохого качества и брака, при последнем заказе прислали вообще не то, что заказывал и менять отказались! Да, кстати, было однажды, что выбрал товар на sima-land для заказа, он был по низкой цене. Я у консультанта спрашивал в чем подвох, может просрочка и т. п. Консультант сказал, что все в порядке, просто скидка такая. Но после оплаты я обнаружил, что они этот товар самостоятельно убрали из моего заказа. Деньги потом конечно вернули. Но как при такой работе с ними можно планировать свой ассортимент...
Достоинства: большой ассортимент
Недостатки: могут привезти не то, что заказали; при возврате брака, заморозка денег на большой срок; плохая служба поддержки - не ценят клиента.
Видео обзор
 Sima land ru интернет магазин | | | | |
Комментарии на отзыв: