
Цена: 3400 руб. | |
Средняя оценка: 5 из 5
|
|
Рекомендуют: 100% | |
Лента онлайн заслуживает твердую 5. В моем опыте ни разу не было, что какой-то позиции нет или она закончилась, а они не позвонят и не предложат замену, для меня это очень ценно. Например, я пекла торт, мне нужны были определенные ингредиенты, заказала из другого магазина, в итоге половину не привезли, деньги на карту возвращались долго, в итоге самой пришлось идти покупать, потому что прям совсем по мелочи заказывать и невыгодно.
А лента онлайн всегда звонит, предупреждает и очень заботится о своих клиентах. Плюс кладут всякие открыточки приятные, всегда курьеры вежливые, ну и скорость доставки на высоте. Да, сейчас начался ажиотаж, заказов много, тем не менее они не сбавляют темпы, а наоборот, стараются всех обслужить и быстро доставить продукты. Ассортимент огромный, еще один плюс, что в этом магазине можно купить практически все, начиная от продуктов, заканчивая бытовой техникой и даже искусственной елкой, кстати, там на них сейчас очень классные цены. Мы не собирались брать, но когда увидела скидку, решила, что самое время обновить старую елку.
Все(5) |
---|
![]() | ![]() | ![]() | ![]() | ![]() |
Комментарии на отзыв:
1. установил приложение лента, набрал товаров в корзину, для оплаты не было возможности привязать карту (такой пункт меню отсутствовал) позвонил в тех поддержку, там сказали надо установить приложение лента онлайн и тогда все получится и товары перенесутся.
2. установил лента онлайн, товары перенеслись но почему-то затроились и зачетверились. скорректировал заказ сумма стала больше на 1т.р. Позвонил в тех поддержку - сказали, что разные ценовые политики. Ладно, съели это.
3. При установке приложения лента онлайн пришло сообщение, что на первый заказ есть 20% скидки и промокод. Попытался применить - мне сказали, что можно использовать этот промокод только на первый заказ. ТАК ОН У МЕНЯ ПЕРВЫЙ. Звоню в техподдержку, техподдержка говорит, что надо сделать скриншоты и отправьте в чат - будем разбираться. А зачем мне какие-то разборки, если я заказ делаю сейчас и обещанную скидку хотел бы получить сейчас. Ладно, плюнули и на скидку - заказали.
4. назначенное (крайнее) время доставки 20:41. сейчас уже 22:23 - ни курьера ни звонков ни сообщений о задержках.
5. с 21 часа звоню в тех поддержку, после 30 минут музыки мне оператор извиняется и говорит что со мной по моей проблеме в кратчайший срок свяжется специалист и решит мою проблему. Прошло еще 30 минут - никто не связывается. На каждом этапе общения мне высылают в качестве извинений скидки на 100 и 200 р - а зачем они мне нужны если начальный заказ был допустим 10 т.р. и обещанная скидка составила бы 2 т.р :)) В чат писать бесполезно - там отвечает робот, специалисты ответили минут через 30 какой-то стандарнтной отмазкой что надо время чтобы разобраться с проблемой. Вопрос был: можно ли забрать заказ самостоятельно, т.к. жду уже 1,5 часа и никого нет.
Так что если не хотите столкнуться с разочарованием в ожидании - не пользуйтесь и не заказывайте!!
Дополнение: сейчас 22: 39 заказ приехал, со слов курьера, заказ ему выдали пол часа назад (т.е. когда я уже начал жаловаться на качество услуг в техподдержку) Делайте выводы господа.
P.S. дополнение к п.5 - уже прошло 50 минут после того как мне обещали позвонить в самые кратчайшие сроки .. курьер получается приехал быстрее чем среагировали "специалисты" тех поддержки!