Ну как показывает мой личный опыт, легче написать о ком-то что-то плохое, чем похвалить. Но “Сантехника-онлайн” действительно заслужили похвалы.
Начнем по порядку. Название говорит само за себя и организация нацелена на то, чтобы клиенты лежа на диване выбирали товары в сегменте сантехники.
Будем откровенны не так много на рынке подобного есть. А если и есть, то из разряда никудышного представления продукта и что они продают. Здесь ребята хорошо поняли, чем занимаются и максимально подробно выкатывают товары. На сайте можно найти все интересующие параметры прежде чем определиться с выбором. Наверное следующий этап будет - это дополненная реальность. По визуальному представлению и наполняемости сайта - плюс.
Дальше идет этап подтверждения заказа с оператором. Вполне стандартная процедура - смска о заказе, что приняли в обработку и дальше звонит сотрудник компании. Я сам путался по размерам и не мог определиться с выбором. Девушка Анна, спокойно все выслушивала и также спокойно объяснила, что лучше брать. Главный плюс, что из трех вариантов она посоветовала самый дешевый. Как по мне - это хорошо т. к. все мы понимаем, что сотруднику легче посоветовать самое дорогое, типо лучше качество ( хотя нет), чем реально разбираться в товаре. Так, что могу сказать, по моим ощущениям девушка Анна, разбирается в ассортименте магазина и дала дельный совет.
Теперь переходим к интересному. Доставка. Первое на что хочу обратить внимание, это то, что она по времени. Т. е. всеми “любимая” ситуация, когда тебе звонят, что привезли товар, а тебя тупо нет дома - исключается. Просто заказываем на вечер и после работы забираем. Бинго! Сразу скажу, что доставка - 300Р. НО! Во-первых, вам не бургеры везут, а например ванну, и во-вторых, если ваш заказ от 30К, то она бесплатная. Очень удобно с точки зрения, что не нужно думать как это все привезти. За тебя сами все сделают.
Потом, в день доставки с утра пришла смска о том, что в такое-то время к вам приедут. Заказ был на вечер пятницы по Москве. И вот тут они... тоже не обманули, а приехали лишь на 20 минут позже. Напоминаю: Москва, пятница.
Но из всего этого веселья, я позвонил в районе 4х часов дня, сказать о том, что неважно себя чувствую, есть температура и кашель немного и боюсь заразить сотрудников. Есть возможность дистанционно все отдать. “Да, конечно, спасибо, что предупредили”: сказали мне и все. Когда приехал курьер, он все оставил на лестничной площадке, а сам РЕАЛЬНО в маске и перчатках, стоял на лестнице. И пока я не подтвердил, что все ок, стоял и ждал.
Если, все резюмировать и делать какие-то выводы, то настолько простой сервис и главное удобный, есть не у всех организаций, которые тем же занимаются, ну например в сфере доставки еды. А тут сантехника для ванных комнат (там и для кухни есть что-то). Вроде бы и хочется придраться к чему-то, но они просто и спокойно сделали свою работу на высоком уровне. И все.
Короче, мне понравилось, и надеюсь, что в дальнейшем, если буду сюда обращаться, то они не развеют мои первые ощущения. Рекомендую.
Все(5) |
---|
КАК ВЫБРАТЬ САНТЕХНИКУ. Гипермаркет Сантехника -онлайн. Подробный отзыв и первый заказ/Строим дом | Wildberries vs Сантехника Онлайн | Магазин ООО "САНТЕХНИКА ОНЛАЙН" продает кривые унитазы Ideal Standard Tesi AQUABLADE T007901 | Let Me Teach You Plumbing (Online Plumbing School) | Сантехника онлайн |
Комментарии на отзыв: