РЕПУТАЦИЯ МОСКВА отзывы - развод или правда? - отзыв

Поделюсь опытом сотрудничества с "Репутация Москва", знаю, что бывает требуется помощь подобных агентств. Негативные отзывы в любом бизнесе с одной стороны боль, с другой - звоночек, что еще есть что улучшить и над чем поработать. Обычно, отправляя покупателю предложение оставить обратную связь, прошу в случае недовольства связаться, чтобы мы решили все вопросы.

И чаще всего люди так и делают, но увы есть сорт людей, который может быть оскорблен до глубины души мелочью))) Они обычно и пишут отрицательные отзывы, часто на многих ресурсах и практически всегда приукрашивая))) Вот для работы с такими отзывами (причем довольно старыми) я и обратился в эту компанию.

Что хочу отметить:

1. Грамотные специалисты. Отмечу Артура. Общались по телефону и видеосвязи. Подробно обсудили все нюансы, сферу деятельности, кто-что-когда.

2. Понятный и прозрачный договор с гарантией. В нем прописаны и сроки и стоимость.

3. Эффективность - цену своих услуг по итогу ребята отработали. Негатив из ТЗ был удален.

Так как результат работы репутейшн компани меня удовлетворил, я продолжил сотрудничество. Уже не по удалению, а по левелингу. Негативная обратная связь есть и будет всегда - тут и пробелы в безнес-модели и человеческий фактор. И с недовольными потребителями можно и нужно работать. Поэтому сейчас специалисты компании помогают грамотно отвечать на негативные отзывы. Можно не верить, но зачастую такие после обсуждения и решения проблем становятся более лояльными, чем клиенты без изначально претензий.

Видео обзор

Репутация Москва

Онлайн-видеокурс от Репутация.Москва: Управление репутацией в интернете

Семья Спартака Мишулина потребовала в суде компенсацию за испорченную репутацию - Москва 24

"Московский патруль": подмоченная репутация и испорченная карма - Москва 24

Репутация в интернете. Как избежать публичного конфликта с сотрудником