RBE Group - отзыв

Устроился в прошлом году специалистом технической поддержки. Работа ответственная, загрузка серьезная. Если совсем без опыта, но знаете матчасть, то, будет тяжеловато.

Лично я на последнем месте работы занимался техподдержкой одного известного провайдера. Во многом благодаря этому опыту и взяли. Коммуникацию с людьми вести умею, с оборудованием хорошо знаком. По технической части проблем не испытываю, а для меня это самое главное в работе. Общий стаж чуть больше трех лет (без учета работы здесь). Я не могу выделить что-то одно, из того, что мне в больше всего нравится именно здесь. О сотрудниках заботятся как полагается. Расположение не близкое, но от метро Рыбацкое предусмотрена своя развозка. Утром привозят, вечером увозят. Питание бесплатное, вкусное. Рабочий график стандартный - пятидневка с 9 до 18. Что касается загрузки, о которой я писал вначале, да, она большая. Не буду лукавить, пахать придется. Причем, функционал крайне разнообразен. Ты занимаешься техподдержкой не только в офисе, но и на производстве. Везде свои нюансы. Естественно, новичка вводят в курс дела и делают это толково. Я очень благодарен руководству за то, как выстроены внутренние процессы в компании. Подход крайне адекватный. Никто тебя не бросает на произвол судьбы, как это бывает в некоторых компаниях. У меня был печальный опыт, когда новичком пришел в похожую компанию, мне ничего толком не объяснили, мол, делай как умеешь. Ушел в итоге через неделю. Здесь все более серьезно и организовано с умом. Помимо прочего ты занимаешься обслуживанием и учетом офисного оборудования. Но самое сложное, конечно, взаимодействие с пользователями. Даже с опытом работы в техподдержке провайдера иногда бывает непросто вести диалог. Но это издержки профессии. Главное, что руководство своих сотрудников ценит и готово к диалогу, если того требует ситуация.