Работа в службе доставки "Яндекс.еда" - отзыв

В последние годы сервисы по доставке еды стали мега популярными, теперь любой желающий может заказать себе все что угодно, в любое время суток, независимо от места проживания. Стать курьером может любой желающий, для этого просто необходимо иметь желание, постоянное гражданство РФ, паспорт, телефон, а при возможности и личный транспорт. Если такового нет – можно ездить и на общественном транспорте.

Чтобы стать курьером для начала необходимо подать заявку на сервисе, в котором вы указываете свои персональные данные, номер телефона и гражданство. В течение суток вам обязательно перезвонит менеджер компании, и оформит все как полагается. Я оставила свои координаты в двух самых популярных сетях доставки: “Яндекс. Еда” и Delivery Club. Давайте подробнее посмотрим что из этого получилось.

Про санкнижку и обучение

Менеджер компании “Delivery Club” перезвонила мне через пару часов, и уточнила, есть ли у меня медицинская санитарная книжка. Такового у меня не оказалось, так как ранее он мне не пригодился, поэтому они мне предложили все самостоятельно оформить, пройти медкомиссию, и только после этого обратиться к ним. Хорошо, в таком случае я обратилась в другой сервис “Яндекс. Еда”, была уже готова услышать точно такое же предложение – пойти на все четыре стороны, но нет, они мне ответили несколько иначе. В компании мне предложили прийти и без санитарной книжки, а впоследствии все оформить за счет работодателя. Однако, для начала мне необходимо было пройти онлайн обучение и тестирование, поэтому я на все согласилась.

Ссылку на это обучение они мне отправили по смс сообщению, где было указано получасовая видеолекция о том, как правильно принимать заказы, как работать со службой поддержки, каким образом будет происходить оплата труда курьера и тому подобные аспекты. Далее, предлагалось после просмотра обучающего видео пройти тестирование, ответить максимально правильно на все вопросы. Если все пройдет гладко, тогда на следующий день вас оповестят о приеме на работу.

Как трудоустроиться

Я проживаю в Москве, значит офис по приемке на работу находится недалеко от ВДНХ. Что меня сразу же подкупило в этом деле: свободный график, действительно невероятная вещь, когда ты прочно не привязана к одному месту и можешь не теряя времени зря попутно заниматься еще чем-то другим полезным. При встрече с менеджером сразу же был озвучен вопрос: “Документы принесли? Как самозанятый оформились?” Я сказала, что “Медкнижки у меня нет”. Мне посоветовали сходить в близлежащую поликлинику и сделать справку о разрешении доступа к работе, а уже потом можно сделать и саму книжку. В первый день оформления на работу продолжительность смены должна быть не менее двух часов.

Оформляли недолго, ожидание не занимала много времени, в кабинете обычно сидят несколько менеджеров одновременно. Огромной толпы желающих там работать я не увидела. Менеджер заполнила все необходимые формуляры, паспортные данные, реквизиты моей банковской карты, дальше дает мне инструкцию о правилах моей работы на “Яндекс. Еда”. Специальное приложение для курьеров можно установить только на телефоны с операционной системой Андроид, все общения сводятся только через Телеграм. Необходимо подписать все документы, акты приема и передачи всех вещей: одежда спецовка, термосумка, договор о трудоустройстве. Дальше мне дали ссылку адреса больницы, где можно оформить справку об оформлении медкнижки, его предположительно делали десять дней. Получается, что курьер может работать и без санкнижки.

Сам процесс работы

Здесь нет ничего сложного, все понятно и просто. Необходимо просто прийти в точку А, забрать там необходимый груз, затем дойти(доехать) до точки Б. Самое главное при этом ничего не повредить, не потерять, не уронить. Бывают случаи, когда доставка находится совсем рядом, а бывали случаи, когда необходимо до пункта Б ехать и ехать долго-долго. Можно во время поездки чем-то полезным заниматься, я всегда слушала аудиокнигу, переписывалась в соцсетях, общалась с друзьями, можно просто слушать музыку. Да, бывало так, что под конец уже уставала как пятая нога у песика, ничего не хотелось, спина отваливалась, ноги гудели, голова болела, хотелось просто лечь на землю и не шевелиться.

Бывали и случаи, когда катастрофически опаздывала, поэтому приходилось с баулами бежать. Сумка очень тяжелая, сама весишь всего 45 кг, а еще эта тяжеленная амуниция. Неужели курьеры бегут вот так с каждым заказом? За сутки я проходила по нескольку десятков тысяч шагов, специально контролировала по шагомеру. Под конец дня я вообще не чувствовала своих ног, мне хотелось плакать. Мои коллеги были курьерами на авто, у кого-то был велосипед, но все равно точь-точь успеть невозможно, всегда бывают какие-то опоздания.

Коллектив

Кстати, про коллег, ну или их отсутствие. По сути, их как бы и …нет. Здесь почти что всегда одна (или один), так как пообщаться с друг другом чаще всего не удавалось, просто было некогда. Курьеры конечно же всегда здороваются друг с другом, с менеджерами, могут даже помочь друг другу при необходимости. Хотя, если честно, все зависит от качеств человека, и не всегда тебе могут прийти на помощь. Хотя, дружбы вести здесь реально некогда, так как каждая минута занята, нет времени даже вздохнуть свободно до конца рабочей смены.

Про штрафы и комиссии

Здесь штрафов практически нет, по-крайней мере у меня ничего такого не было. Есть конечно правила, если ты опоздаешь, то тебе могут за минуту выставить по 1,6 рублей. За опоздание в ресторан или к клиенту – по 2 рубля за минуту опоздания. Максимальный тариф – 40 рублей за минуту. Конечно не часто штрафуют, но говорили, что бывали случаи. Таймер подсчитывает время: 100 метров = 1 минута. Но бывает и по-другому, поэтому точно не знаю, в подробности не вдавалась, да и неинтересно было это.

Если заказ отменили

Оказывается, что если заказ отменили, то в Деливери Клаб его выкидывают в мусорку и при этом процесс нужно снять на видео. Может быть сейчас и по другому, но звучит дико для меня. А может я демонстративно выброшу в мусорку, сниму видео, а потом обратно вытащу и съем? У меня было только две отмены на все время.

Про клиентов

Клиенты бывают разные, кто-то добрый и щедрый, даже может дать на чаевые. Кто-то вообще такой “добряк”, что посылает на три советские буквы и орет на тебя с выпученными глазами “Почему опоздала на три секунды?” Кто-то отвечает “Спасибо за доставку”, сочувственно кивает головой, если видит тебя холодной, голодной, мокрой от моросящего дождя и после метели. Бывали случаи, когда предлагали зайти и посидеть, погреться, поесть вместе с ними. Но я так никогда не делаю, так как это очень опасно и не положено по регламенту. И опять-таки, за опоздание потом могут вычесть из зарплаты.

Зарплата

Самое главное в этой теме. Конечно, хочется большую оплату, чтобы все то компенсировать морально. Но она формируется из количества заказов, то есть: если вам на сегодня дали разнарядку на 10 заказов, то получите +/-1200. Однако здесь учесть нужно и время доставки, бывает так, что можешь быстрее справится, или напротив задержаться в силу непредвиденных обстоятельств. В среднем, я работала по 9-10 часов в день. И, как уже писала выше, за сутки проходила по несколько десятков тысяч шагов.

Видео обзор

Работаю ПЕШИМ курьером в ЯНДЕКС ЕДЕ! Сколько Реально Заработать | Лёля Такси

РАБОТА - ЯНДЕКС ЕДА. СКОЛЬКО ЗАРАБАТЫВАЮТ пешие курьеры

Работа курьером в Яндекс.Еда | Сколько можно заработать Условия График Бонусы и Штрафы

10 ЛАЙФХАКОВ ДЛЯ КУРЬЕРОВ ЯНДЕКС ЕДЫ | ЛЕГКИЕ 10000 РУБЛЕЙ

КАК СТАТЬ КУРЬЕРОМ В "ЯНДЕКС.ЕДА"