Поликлиника взрослая ЦМСЧ 21 в г. Электросталь - отзыв

Пишу отзыв на ЦМСЧ 21 в Электростали (взрослая поликлиника). Честно говоря, с каждым годом не по чуть-чуть мнение портится, а сразу на несколько пунктов. И то же самое отражают сайты отзывов и карты, где начиная с 18го года видно, как репутация учреждения катится вниз.

Фасад здания и интерьер выглядят аккуратно, за чистотой вокруг следят. Но вот что касается кадров - это полный треш. Отношение к пациентам при записи и до/после приема врача ужасное.

В подмосковном развитом городе подобные кадры - это как окунуться в село, куда прогресс дойдет еще лет через 200, где люди не умеют общаться, понятие этикета/такта/уважения отсутствует. И это медицинское заведение! Здесь могут фыркать, принимая вещи пациентов в гардеробной, здесь не здороваются, здесь проявление античеловечности к тем, кто как раз в ней нуждается больше всего - заболевшие. Еще 4 года назад такого бардака не было.

В общем-то цель моего отзыва на цмсч 21 в Электростали не то чтобы охаять поликлинику, а обратить внимание медработников, как нельзя скатываться вниз. Еще 4 года назад претензий к обслуживанию не было: и врача на дом можно было легко вызвать, и в регистратуре проконсультироваться, и даже заведующей дозвониться. А с каждым годом все хуже: линия постоянно занята. Это обман, что много звонков, и в этом убедились неоднократно. Они просто снимают телефонные трубки и не принимают звонки ни на один из трех телефонов. То есть дозвониться ни по какому телефону нереально, им плевать на пациентов, на тех, кто при смерти не может дозвониться... Это прискорбно. Такие люди работать *для людей* не должны.

Расскажу одну из историй, которых у меня много, от которой становится печально. Заболел родственник. С 8 утра дозванивались всей родней в цмсч 21, чтобы вызвать на дом врача. Температура 38+. Телефоны не отвечают. До 11 утра совершено 50 звонков по трем номерам. Никому из нас не отвечают. Один раз взяли трубку, на фоне хихи-хаха-ляля в регистратуре, и повесили трубку. Через секунду та же история - не отвечают. В итоге больной отправился на прием сам, хоть и поликлиника расположена так, что к ней дворами побыстрее не добраться. Нужно обогнуть целый квартал, чтобы сзади него подобраться к входу в здание. Ни в регистратуре, ни в поликлинике народа не было, все пусто. Они пофигистично не берут трубку.

Персонал цмсч 21 в Электростали состоит из пассивно-агрессивных либо открыто агрессирующих бабуль, которые не здороваются, грубо обращаются с людьми и вещами в раздевалке, а про выписывание больничного вообще молчу. Данте списал свои круги ада с этого процесса, это очевидно. Отсидеть в очереди 3 часа, прием 10 минут, дождаться выписки больничного еще 30 минут, если окошко открыто. С учетом того, что заболевание может быть и пневмония, и с кашлем, и с температурой 38+, все это время люди просто тратят время в ожидании... а потом еще идут в аптеку за лекарствами. И хорошо если в аптеке в следующем квартале есть выписанные средства. В общем, как-то далеко не радостно от таких историй, правда?..

Другую историю про то, как равнодушно отнеслась врач к родственнику, рассказывать даже не хочу. Мерзко от такого попустительства, наплевательского отношения работника медсферы.

Рекомендовать, конечно же, взрослую поликлинику цмсч 21 не могу. Дозвониться сюда невозможно, обслуге на вас все равно, врач если попадется хороший, то вам повезло. Ну а если уставший от работы, то увы. Посоветую лишь не болеть, заниматься своим здоровьем, правильно питаться и много двигаться, чтобы даже мимо здания проходить приходилось как можно реже!

Видео обзор

На базе ЦМСЧ – 21 открыт сосудистый центр.

Детская поликлинника ЦМСЧ-21

Другие номера в больнице

Детская поликлиника бесплатно

Супербелая, влагостойкая! В ЦМСЧ-21 привезли полтонны краски.