Всем добрый вечер или утро! В данном моем отзыве речь пойдет о достаточно распространенной услуге для населения - это такси. Так сложилось, что вот уже несколько лет (лет пять, наверное) я стала часто пользоваться такси. Почти все мои друзья тоже часто пользуются такси.
Такой ситуации поспособствовало, я считаю, несколько факторов:
1. Отсутствие общественного транспорта в вечернее (не говорю уже о ночном) время. После 20-00 в нашем городе вряд ли куда можно добраться на автобусе или троллейбусе. Практически все маршруты находятся в частных руках, водители часто просто не выходят на маршрут (болезнь, выходной, нежелание). Стоишь на остановке, ждешь-ждешь, махнешь рукой, потом поедешь на такси.
2. Низкие цены на услуги такси. Такси стало доступным. Мне, например, легче заплатить 68 или 75 рублей и доехать до места назначения, чем ждать автобус, толпиться в нем с народом, хватать вирусы в зимнее время, или потеть летом. А если я еще с ребенком, то даже вопрос не стоит - заказывать машину или не заказывать.
3. Технологии развиваются, это тоже продвигает услуги водителей. Раньше надо было звонить по телефону, ждать ответного звонка или смс. А теперь - нажал кнопку в телефоне, увидел машинку, следишь за ней, когда она и откуда подъезжает.
Итак, мы устанавливаем приложение Яндекс. Такси, если еще до этого не установили.
Про пользование Айфонами я ничего не знаю, я старый и постоянный пользователь Андроида, поэтому качать приложение мы будем с Плэй Маркета. Подразумевается, что у вас есть аккаунт на нем, а на телефоне хватает места для установки нового мобильного приложения.
Нужно будет подтвердить номер телефона, приходит смс-ка с паролем. Это делается один раз.
Вы можете указать адрес электронной почты, туда будет приходить информация о совершенных поездках, электронные чеки.
Способы оплаты. Также указываете вы. Это могут быть наличные, гугл пэй, карта. Карту надо добавить заранее, до поездки. Яндекс спишет с нее, потом тут же вернет один рубль. Наверное, чтобы проверить, что карта существует.
Можно добавить Мои адреса. Чтобы уже были забиты адреса, по которым вы часто ездите. Но можно этого и не делать, как я. Яндекс, даже когда вы ищете адрес, все равно подскажет в строке поиска список адресов, по которым вы уже ездили. Я просто выбираю оттуда и все.
Можно настроить приложение, чтобы оно показывало пробки на карте.
Есть в приложении информация по тарифам, партнерам (это таксо-парки) и справка "О приложении". Есть служба поддержки, но об этом немного ниже. Я ей пользовалась и не раз.
В пользовании данным приложением есть свои тонкости. Но есть и общий алгоритм.
1. Нам надо указать пункт отправления и пункт назначения. Отправление - можно поставить точку на карте, и машина приедет именно к ней, а можно указать адрес, подъезд и так далее. А можно попросить приложение определить ваше местоположение. Удобная функция, если не знаете, где вы сейчас находитесь, то есть по какому адресу.
Конец маршрута также можно указать адресом, если знаете, или найти "методом тыка" на карте.
2. Выбираем тариф. В нашем городе это Эконом и Комфорт. Я всегда выбираю эконом, это дешевле. Пару раз брала Комфорт, приезжает авто с кондиционером, классом повыше, чем лада десятка. Хотя и на экономе бывало, что меня возил в Тойоте.
3. Есть строчка - комментарии для водителя. Здесь я обычно пишу, что я с ребенком. Или что нужен пустой багажник. Здесь, главное, не торопиться, и не забыть указать ребенка, или не забыть стереть комментарий от прошлого заказа. Бывало и такое, стою одна, а водитель подъезжает и спрашивает - а ребенок где? А я просто забыла удалить комментарий про сына. Иногда они сохраняются от заказа к заказу, иногда нет.
4. Нажимаем Вызвать такси, если все установили правильно.
5. Идет поиск. Если машина находится, то вам указывают ее марку, цвет и государственный номер. А также вы видите ее на карте, где она, как движется в вашу сторону и так далее.
Здесь есть нюанс. Приложение пишет, сколько времени ждать. Оно почти всегда не совпадает в сторону увеличения. Машина не приедет через 3 минуты, если она от вас в 10 минутах. Время в приложении работает "на водителя". Так что не торопитесь выходить из дома и ждать у подъезда, можете замерзнуть.
У меня были случаи, когда я отказывалась от заказа, потому что долго ждать, да еще я вижу, что авто едет в другую сторону. Так что тут вам решать - будете вы ждать или нет. Можно отменить заказ и повторить его, найдется другой водитель.
Большой плюс у Яндекса много машин, и, в основном, они находятся очень быстро. Плюс, что можно поставить точку на карте, и не обязательно знать адрес, по которому ты вызываешь такси. Я была в такой ситуации, вышла из пенсионного фонда, мне надо в другой конец города, а я не знаю, на какой улице и у какого дома я нахожусь. Ну нет вывесок нигде. Вызвала такси без проблем.
Минус - могут отказать с ребенком. Могут взять, но без кресла. Так что это всегда проблема. Либо откажут, либо едешь на свой страх риск - остановят или нет. Но практически все ездят без детского кресла. С бустером или сидушкой ездят процентов десять максимум.
Плюс, что можно платить безналично. Не надо ждать сдачи, искать, считать монеты по десять рублей. 81 рубль поездка, так с меня и спишут ровно 81 рубль. А наличкой я бы отдала 100. Это удобно и экономно. Минус, что списывается все без вашего уже участия.
Плюс - всегда можно связаться с водителем, приложение выводит вас на номер телефона и можно позвонить.
Я много езжу на такси, из-за ребенка чаще всего. И ситуации бывали разные.
Например, я выхожу из подъезда и вижу, что мое такси уже уехало. Смотрю по приложению, как оно удаляется, и понимаю, что ничего не могу с этим поделать. Такая ситуация не предусмотрена. Я не могу отменить заказ в то время, пока он выполняется. Я звоню водителю, оказывается, к нему села другая клиентка, и он ее повез. Только странно, что адрес-то оказался другой. В общем, с моей карты списали деньги по окончании их поездки. Но водитель оказался порядочным, вернулся за мной и отвез меня бесплатно.
Другой случай. Я вышла из такси, но не проследила, что водитель нажал кнопку оплаты. Уже потом смотрю, что вместо 80 рублей у меня уже 110, потом больше и больше, то есть как будто я продолжила ехать, продлила свою поездку. В конечном итоге с меня списали около 120 рублей. Но я тут же наделала скриншотов, обратилась в службу поддержки. Описала ситуацию, приложила скриншоты. Через пару дней передо мной извинились из поддержки, прислали промокод на 150 рублей на следующую поездку.
Вообще, надо указать, что поддержка у них клиенто-ориентирована. Я часто пишу, если мне не понравился водитель, состояние машины, мне уже этого водителя не пришлют в следующий раз.
После каждой поездки мне на электронную почту присылают отчет о поездке. В самом приложении предлагают поставить оценку водителю по пятибальной системе. С недавних времен стали еще спрашивать, что конкретно понравилось. Правда, отвечать не обязательно, если не хотите тратить свое время.
Резимируя, могу сказать, что мне нравится пользоваться этим сервисом - быстро, легко, доступно, экономно. Вам тоже рекомендую.
Все(5) |
---|
Подключение такси яндекс | Отзыв о недельной смене в Яндекс такси. Плюсы и минусы. БТ#11 | Как подключить Яндекс.Такси и пройти ДКК, ошибки и заблуждения водителей! Нормальное такси!!!! | Работа в ЯндексТакси. Подключение и первый опыт. | Подключаем без лицензии в Яндекс такси! |
Комментарии на отзыв: