Расскажу об одной проблеме, что случилась со мной в отделении Почта Банка на Бескудниковском бульваре (Москва), а так же о том, как она успешно разрешилась. Пришла в отделение, чтобы положить деньги в банкомат для закрытия кредита. Банкомат деньги принял, потом о чем-то своем банкоматном задумался и выдал по итогу ошибку.
При этом ни чек, ни смс о пополнении средств, так мне и не пришло. У меня паника, мало того, что сумма весомая (для меня), так и последний день погашения. Фактически лишаюсь гарантированного процента за регулярное исполнения платежей по кредиту. Сотрудник Николай, оперативно ко мне подошел, выяснил все, начал звонить в головной офис, сказав, что бы я не переживала. Написали в итоге заявление, которое, по словам Николая, рассмотрят очень быстро, а так же пообещал, что все решится весьма благополучно. После всего этого я пошла домой, естественно расстроенная. Уже когда была дома, мне пару раз звонил Николай и задавал уточняющие вопросы по поводу инцидента. Если честно, то думала, что эпопея затянется и ничего не будет решено. Однако уже через день мне снова набрал Николай и сообщил, что все нормально, деньги зачислены нужным числом и никаких льгот я не лишаюсь. Благодарна банку!
Достоинства: Услужливость
Недостатки: Технические помехи
Видео обзор
 Как почта банк обманывает своих клиентов |  Сотрудники Почта Банк,обманщики! |  Где взять кредит под ГАРАНТИРОВАННЫЕ 7,9% А под 0% Рефинансирование кредита в ПОЧТА БАНК. |  Почта банк - отзывы о кредите и банке (Вся правда!) |  Карта МИР от Почта Банка. Подробный обзор условий |
Комментарии на отзыв: