Цена: 40 руб. | |
Средняя оценка: 3.5 из 5
|
|
Рекомендуют: 100% | |
Бренд: Danone |
Здравствуйте дорогие читатели! Хочу рассказать вам свою историю покупки питьевого йогурта Danone персик - манго - дыня...
В самом начале, когда я стала покупать данные продукты компании Danone я были приятно удивлена их качеством и вкусом! В особенности питьевых йогуртов. Прекрасный запах и вкус, радовал и состав йогурта, кусочки фруктов так и таяли во рту..
Но вот однажды после покупки данного йогурта я была разочарована... мне попался йогурт с плесенью.. На обертке йогурта был написан обратный адрес, куда можно обратиться со своими отзывами и предложениями.. Так как данный йогурт не был просроченным, я решила написать письмо в компанию Вимм - Биль - Данн о том, что в нем плесень.. Так же к письму были приложены фотографии той самой плесени.. Через несколько дней мне на почту пришел ответ:
" Благодарим Вас за присланное сообщение и сожалеем, что Вы приобрели йогурт несоответствующего качества.
....
Контрольные образцы от каждой партии остаются до конечного срока годности на заводе производителе и поэтому у нас всегда есть возможность провести объективную проверку и выявить причину несоответствия.
....
Для проведения проверки по вашей претензии нам необходима полная информация о продукте, т. е. дата производства, срок годности и буквы, цифры, стоящие рядом. Эту информацию Вы можете сообщить в ответе на это письмо или по телефону горячей линии 88002007477 (звонки по России бесплатно).
Рекомендуем Вам вернуть купленный йогурт по месту покупки."
К тому времени я уже выбросила йогурт, и поэтому не было возможности отправить им данные о йогурте..
Спустя пол года, зайдя уже в другой магазин, я снова купила такой же йогурт.. Подумала, что опять обнаружить под крышкой очень маленький шанс... И каково было мое разочарование, когда под крышкой йогурта я опять обнаружила плесень.. На этот раз я сфотографировала плесень, данные йогурта и снова написала письмо в компанию... На следующий день после отправки письма пришел ответ:
" Добрый день!
Сожалеем, что Вы снова приобрели наш йогурт ненадлежащего качества. Ваша претензия принята к рассмотрению и переадресована в службу качества завода производителя для проведения проверки. Спасибо за предоставленную полную информацию о продукте.
Мы так же заинтересованы проверить условия хранения продукции в торговой сети, поэтому уточните пожалуйста место покупки."
Очень надеюсь на то, что не многим так "повезло" найти такой йогурт, как мне! И надеюсь, что компания разберется с этим и таких йогуртов будет меньше на полках наших магазинов) Здоровья всем и берегите себя!
Все(1) |
---|
Питьевой йогурт Danone персик-манго-дыня |
Комментарии на отзыв: