Первый ОФД (Москва) - отзыв

Управляю небольшой сетью аптек - три точки в разных районах города. Первый ОФД попал в поле зрения, потому что коллега из другой аптечной сети очень их хвалил. Менеджер их задал мне несколько уточняющих вопросов про наши кассы, про объемы чеков, про то, планируем ли мы развивать онлайн-продажи.

Когда подключили первая неделя прошла идеально. Потом случился небольшой сбой - одна касса перестала отправлять чеки. Позвонил в техподдержку, ответили сразу. Специалист удаленно подключился, оказалось проблема в настройках самой кассы, за 15 минут все починили. Через месяц тестирования перевели остальные две аптеки. Процесс занял один день на обе точки. Сейчас работаем уже восемь месяцев. За это время было два момента, когда требовалась помощь техподдержки, и оба раза проблемы решались в течение получаса. В личном кабинете очень удобная система отчетов - могу видеть продажи по каждой аптеке, сравнивать показатели, отслеживать пики и спады. Если честно, жалею только об одном, что не перешли к ним раньше.