Оператор домашнего Call-центра Тинькофф - отзыв

Два года назад я находилась в декретном отпуске с годовалым малышом. Как и многим в моем положении, мне очень хотелось найт работу на дому: хотелось и своих денег и занятся уже чем-то кроме хождения в песочницу с ребенком и бесконечных забот по хозяйству. Я стала искать хоть что-нибудь, но это оказалось не так то просто.

Откровенно говоря, работы для домохозяек и молодых мам в декрете просто нет.
Но я не теряла оптимизма и случайно наткнулась на объявление на сайте Тиньков Кредитные системы (ТКС) о наборе операторов в колл-центр на дому:

Всё очень заманчиво: известный банк с очень выгодными кредитными предложениями (сама ими пользовалась, и знаю что это так), никуда выходить из дома не надо, никому платить не надо, даже клиентов находить не нужно ( я работала когда на "холодных" звонках, и знаю каково это).
Суть работы заключалась в том, что необходимо было надев гарнитуру (которую самой пришлось купить) зайти в личный кабинет и поочередно обзвонить всех клиентов, которые уже оставили заявку обратный звонок в удобное для клиента время. В ходе беседы необходимо было компетентно рассказать о плюсах Тинькова и также компетентно "втюхать" какой-либо банковский продукт.
Чтобы приступить к работе необходимо было сначал пройти собеседование, потом прочитать справочные материалы и сдать тест. Затем стандартная процедура оформления - и вот ты уже оператор ТКС.
Скажу сразу, что если у вас нет опыта продаж, то вас вряд ли возьмут. У меня такой опят был, и получить работу проблем не составило.

В месяц необходимо было набрать что-то около 90 баллов, за каждый заключенный кредитный договор начислялось по балу, за супер-сложный договор могли начислить и 2-3 балла. Если ты набираешь в месяц 90 баллов, и тем самым выполняешь план - то получаешь зарплату. Если нет - то твои заработанные бвллы переносятся на следующий период, и есть возможность получить зарплату в слудующем месяце.
Всех интересует - не развод ли это и выплачиваются ли деньги? Всё правда, все заработанные деньги выплачивают. НО... есть множество но.

Как, например, то, что все звонки записывают и выборочно проверяют. На это есть целый отдел качества. Если в ходе разговора был посторонний шум, то тебя штрафуют и так далее. Сказал что-то не по регламенту - штраф, если обнаружат.

В целом, работать можно. Но надо тратить не менее 5-6 часов в день чтобы заработать минимальные 90 баллов для оплаты.

Через 2-3 месяца я "сдалась" и стала искать себе другую работу на дому, так как заработать здесь ну очень тяжело даже продажнику с опытом.

Будут вопросы - задавайте!

Видео обзор

Оператор домашнего Call-центра Тинькофф

Оператор Домашнего call центра Банка 'Тинькофф Кредитные системы'

Удаленная работа в домашнем колл центре Тинькофф Банка 1

Ошибка при оформлении СК Тинькофф + взаимодествие с support

Удаленная работа в банке Тинькофф