ООО "УправКом" - отзыв

Я, конечно, не русская, но, казалось, русскоговорящая и понимающая русский язык. Но сейчас вынуждена в этом усомниться. Причина тому - моя странная переписка с ООО "УправКом".

Получив в январе счет–извещение, в котором значился неведомо откуда взявшийся долг, я решила, что это ошибка, и так как оплатила все услуги этой нашей управляющей компании за декабрь в полном объеме, отправила копии квитанций и попросила выслать исправленное извещение. Прислали опять такое же извещение почти на 7000 рублей.

И спустя несколько дней - лишь после настойчивых просьб получила-таки ответ на непонятном мне, нерусскому человеку, языке (копирую ответ как есть): "В документе который во вложении отражены начисления и оплаты по лицевому счету кв. 66 15.09.2017 по этому л/счету отражена оплата в размере 3205,22 руб., в декабре 2017 г. к нам обратился собственник кв. 96 и предъявил оплату которая не уменьшила его долг по квитанции. В результате выяснения произошла ошибка по отнесению оплаты в размере 3205,22 руб. вместо кв. 96 на кв. 66. В связи с этим по кв. 66 в квитанции декабрь 2017 г. по нижней квитанции по столбцу перерасчет сумма доначислена - 3205,22 руб.". "Казнить нельзя миловать" отдыхает!

Мысленно погладила себя по головке за то, что не выбросила квитанции. Проверила и за сентябрь. Оплачено все в полном объеме. И никаких вычетов в сумме 3205 рублей! Опять пишу с просьбой объяснить историю происхождения немаленькой суммы. И получаю копию квитанции собственника квартиры № 96 и ну очень грамотный и понятный ответ: ): "По русски попытаюсь разъяснить повторно 15.09.2017 г. на счет ООО "УправКом" поступили денежные средства в размере 3205,22 руб. это оплата осуществлена собственником кв. 96".

Пишу, что мне, как всякому нормальному человеку, неинтересна история платежей других людей, в частности собственника квартиры №96. Мне нужны ОБОСНОВАНИЯ моих начислений. И мне без всяких объяснений прислали-таки историю начислений за год. Но фишка-то в том, что эти злосчастные 3205,22 рублей действительно там присутствуют, как поступившие, но они не были вычтены из моих платежей, а значит, мне нечего и возвращать. Но на это мое замечание ответа не последовало…

Не связывайтесь, люди добрые, с этим "УправКомом"! Уж лучше оставаться с ЖЭУ. С ним хоть можно говорить на нормальном языке и выяснять отношения в существующем, пусть и не совершенном, правовом пространстве. Наш ЖЭУ был по соседству, а этот ООО "УправКом" находится в другом конце нашего огромного города – не дойти не доехать. А по телефону без толмача не объясниться...