У меня собственный стоматологический кабинет, работаю я уже более 10 лет. Многие пациенты возвращаются через 3-5 лет, по необходимости. Два года назад было принято решение о расширении, купили помещение, современное оборудование, увеличили перечень предоставляемых услуг.
Посетителей стало больше, но это не оправдало ожиданий. У меня бывает на некоторые процедуры, для которых я приобрела дорогостоящее оборудование, нет пациентов неделю. Конечно, меня это сильно огорчало.
Один из моих посетителей, который лечил у меня зубы, вскользь упомянул о программе лояльности UDS. Я решила собрать информацию и больше узнать. Для того чтобы составить себе полную картину, мне пришлось даже посетить презентацию, где очень подробно рассказали обо всех возможностях и бесконечном потенциалом.
Многие мои потенциальные клиенты просто не знали о моем существовании и о моем новом оборудовании, о том, что можем оказать помощь в самых сложных ситуациях.
После того как я зарегистрировалась в программе, постепенно поток людей нарастал. По окончанию второго месяца на некоторые процедуры стали записываться заранее, образовалась очередь, о которой раньше и речи не было.
Обо всех новинках и акциях мы информируем с помощью push-уведомлений, оно приходит на мобильный телефон, и человек в удобное для него время его может прочитать.
Стоматология — это удовольствие не из дешевых, многие, кто к нам обращаются, проходят курс лечения по полгода и более. Именно для таких клиентов мы ввели дисконтные карты. Теперь обо всех начисленных бонусах и персональных скидках знает каждый, их можно накапливать и рассчитаться за визит. Все прозрачно и просто, любой при желании разберется. Людям очень нравится подобного плана лояльность, открытость и честность. Теперь стало намного удобнее и проще контролировать важные показатели бизнеса через административную консоль.
Все(5) |
---|
UDS — ваша собственная программа лояльности | Программа лояльности UDS Game в R-keeper | Алексей Лесов Программа лояльности UDS | Свежие отзывы предпринимателей о программе лояльности UDS Game UDSGame | Кейсы применения программы лояльности UDS Game |
Комментарии на отзыв: