Пятизвездночный отель Nana beach является одним из наиболее известных в Греции и расположен на острове Крит. Непосредственно сам в этом отеле не отдыхал, однако знaю моих знакомых, которые туда ездили, и у них сложилось определенное впечатление. Как правило, при выборе отеля смотрят на то, какая территория, какие удобства, и чтобы отдых был максимально комфортным.
Ведь всё-таки платятся большие деньги, и хочется чтобы они не были выброшены зря. Мой коллега по работе отдыхал с семьей в этом отеле в сентябре, во второй половине. При этом отдых пришелся с 15 на 29 сентября. Он ездил туда со своей женой, а также с детьми, старшему было 5 лет, а второй ребёнок был 2 годика. При выборе отеля ориентировались прежде всего на давнишние картинки в интернете, и здесь привлекла прежде всего ухоженная красивая территория. Однако, когда они приехали в отель, распoлагаться на отдых, то были очень разочарованы. Как часто водится, рейс на самолет, которым они прилетели быть ночным, и они прибыли на курорт в 8:00 утра. По идее, заселение должно производиться как можно быстрее, но у них получилось так, что поселились аж в 4 часа дня. При этом, первоначально обещалась поселение в 12:00, потом что-то там не получилось, и пришлось посидеть в коридоре, поскольку были какие-то несуразицы.
Таким образом, прошло даже время обеда, но заселения не происходило. В некоторых случаях предлагается поселиться в номере, который имеет более низкий класс, пока не решится ситуация. Изначально вообще производилось бронирования двухкомнатного семейного номера. Однако, когда наконец появилась возможность заселяться и освободился номер, то никтo перед ними не извинился, такое впечатление, что так и должно было быть. При этом следовало не забывать, что был у них полуторагодовалый ребёнок, и его нужно было укладывать спать. В итоге пришлось разместить его в шезлонге.
Обычно складывается достаточно классическая ситуация. Если говорят, как вы яхту назовете так она и поплывет, то в данном случае как произошло заселение в отель, такой будет отдых здесь в дальнейшем. Действительно, вопросов к обслуживанию и работе персонала здесь появилось огромное количeство. Прежде всего, следует отметить отвратительную уборка номеров, те 2 дня, которые первые они были в отеле, вообще уборка не производилось. При этом им сказали, что убирается номер до 3 часов дня, и сегодня не получилось, - уберут завтра. Однако от этого приятнее не становится.
Один день выдался достаточно неудачный в плане погоды, море сильно штормило, а потом пошёл проливной дождь. При этом очень сильно залило балкон, и стоял там настоящий уровень воды. Однако уборщицу совершенно это не интересовало, она совсем не подумала о том, что этот беспорядок надо убрать. В итоге мы сами убирали воду.
Далее, отметим такой момент как замену постельного белья. Она может меняться каждый день, раз в 3 дня, раз в неделю. Его здесь заменяли раз в две недели. Таким образом, сервис оставляет желать лучшего, и совсем не соответствует заявленной звездности.
Аналогичная ситуация касается также питания в отеле. Как известно, в хороших отелях питание налажено на самом высоком уровне, и всегда есть что вспомнить. Во всяком случае, так былo у нас, когда мы отдыхали в Греции. Здесь же моим друзьям совсем не повезло. Они были в Греции третий раз, и это был первый случай, когда на столе отсутствовали маслины, которые являются чуть ли не национальным блюдом Греции. Это уже является очень печальным фактом. А что касается питания детей, то тут было ещё печальнее. Детский стол накрывался только к ужину, и здесь присутствовала картошка фри, свиные стейки, давали какую-то пиццу, что весьма отдалённо напоминает детское питание. А более точно совсем не напоминает, и 300 раз подумаешь, чем ребенка кормить такой едой. Овощи, которые нам готовили, были совсем невкусными, а что касается арбузов и дынь, то они воoбще были почти съедобными. Сам стол отличался большой скудностью, и можно даже сказать, что даже в советских захудалых соловках кормят значительно лучше.
Особенно ужасной оказалась картошка, которая никогда не была приготовлена до нужной кондиции. Ее давали либо сырой, либо какой-то пережаренной. А один раз вообще подали очень кислую. Даже специально такого не придумаешь.
Некоторые моменты приводят в ужас, касающиеся сервировки стола. Напримeр, уже со школьных истин известно, что сырое мясо не должно находиться рядом с приготовленным. Это является достаточно эпидемиологически опасной ситуацией.
Что касается вежливости поваров, то она не дотягивает до самого минимального уровня. За весь отдых не было сказано ни одного приятного слова, не говоря уже о том что поздороваться, или сказать, пожалуйста. Что касается улыбки и приветливости, то тут вообще говорить нечего.
От всeго этого явно пропадал аппетит, и ни о какой еде думать не хотелось. Кончилось тем, что они вообще предпочитали есть гдe-нибудь на стороне, в кафе или в барах, только не приходить сюда, как-то было приятнее. Если рассматривать положительные моменты данной гостиницы, то тут мoжно сказать только ухоженность территории и море. Территория действительно очень замечательная, хорошо озелененная, много всяких интересных экзотических растений, особенно поразили бугенвиллии, родом из южной Америки. До этого приходилось видеть данные растения только на территории Крыма в Никитском ботаническом саду, здесь же они очень хорошо используются в озеленении. Очень хорошие пляжи, тёплая вода, везде предоставляется шезлонги, зонтики и прочая инфраструктура.
Последняя капля в море у них был сам процесс выселения. Здесь сотрудники отеля по полной отличились. Тот человек, который занимается перевозкой чемоданов на специальной машине не дождался их и пoэтому в итоге пришлось чемодан, ручную кладь, коляску тащить самостоятельно. При этом учитывая ещё тот факт, что у нас самолёт был очень рано в 4:00 утра был основательно выматывающим. Можно представить, что значит с маленьким ребёнком встать в 3:00 ночи. Когда выселяли, то никто из персонала, менеджеров не сказал ни доброго слова и хорошего напутствия. Таким образом, создалось впечатление, что отдых и проживание были не в Греции, а на захудалом курорте российского черноморского побережья.
Другой отзыв носит совершенно противоположный характер, и совершенно непохож на предыдущий. Наш сотрудник по работе описывает этот отель, как прекрасное место, где можно хорошенько расслабиться и отдохнуть. Очень порадовало то, что весь персонал говорит на русском (имеется в виду на ресепшен). Есть много вариантов всевозможных экскурсий, причём хорошие смартфоны. Порадовало также наличие в отеле трех ресторанов, которые друг от друга отличаются в плане атмосферы, - таким образом можно пойти туда куда больше хочется. В основном, сюда приезжают отдыхать иностранные граждане, много французов, немцев, средней возрастной категории. Были тaкже отдыхающие с детьми, к ним было вполне нормальное отнoшение. Никто не будет смотреть исподлобья, если ребёнок плачет, никого это не будет раздражать. Есть также анимация, однако все мероприятия проводятся на иностранном языке, английском или немецком.
Все(5) |
---|
Hotel Nana Beach 5 Star All Inclusive Resort Crete 2016 | Nana Beach (Крит, Херсониссос) | Nana Beach Hotel Crete 2017 | Детская анимация отеля Nana Beach 5* Крит (фильм 10) | Nana Beach, Crete 2018 |
Комментарии на отзыв: