Цена: 24999 руб. | |
Средняя оценка: 3.8 из 5
|
|
Рекомендуют: 78% | |
Сайт: https://mnogomebeli.com | |
Расположение: Москва |
Купили в магазине «Много мебели» диван. Он просто идеально бы вписался в интерьер нашей комнаты. Радости не было предела.
Но эта радость закончилась, как только вышел срок поставки по договору – через 32 рабочих (!) дня (в другой фирме нам изготовили диван за 2 недели!).
Звоним в магазин:
- Когда ждать товар?
- Товара нет.
- Где он?
- Ожидайте. С вами свяжутся.
Весь разговор, ничего конкретного. Поддержки – ноль. На сайте тоже никакой информации о статусе заказа.
Через неделю – всё то же самое. Еще через неделю наше терпение лопнуло – пишем претензию о нарушении сроков поставки по договору с требованием передать товар в течение 10 дней.
Никакой реакции со стороны магазина. Стало понятно, что компания наплевательски относится к своим клиентам, поэтому решили идти до конца и вернуть кровно заработанные деньги.
Пишем вторую претензию о расторжении договора и заявление на возврат денег.
Не трудно догадаться, что деньги нам компания не торопилась возвращать.
Ну что ж, не хотите мирно договориться, тогда будете отвечать по всей строгости закона о защите прав потребителей.
Пишем исковые требования в мировой суд, прикладывая все документы, в том числе досудебные претензии.
И, вуаля, решение суда в нашу пользу, еще и с огромной выгодой для нас, т. к. компании пришлось выплатить не только сумму за товар, но и заплатить нам все неустойки, штрафы и моральный ущерб.
Не спорю, вся эта история отняла много времени, сил и нервов. Но, возможно, компания Много мебели в дальнейшем будет хотя бы с уважением относиться к своим клиентам.
А вообще, мы даже рады, что диван к нам так и не пришел. Начитавшись отзывов о мебели этой фабрики, поняли, что уберегли себя от подделки и некачественного товара. Так что лучше обходить стороной эту шарашкину контору!
Все(1) |
---|
![]() |
Комментарии на отзыв: