МЕДСПРОС отзывы - развод или правда? - отзыв

14 октября 2019 г. в 12.00 я сделала заказ №MS193976 -Инвалидное кресло-коляска Belberg 100 (45 см)(1шт.) на сумму - 6200 руб.

15.10.19 вечером я получила заказ , расплатилась с курьером . Сразу не обратила внимания , что колеса у коляски спущены- очень мягкие.

Я попробовала подкачать их с помощью насоса , который прилагался к коляске , но оба колеса так и не накачивались.

16.10 .19 с утра я начала звонить по телефонам 8-8007007798 и 84996537032 . Мне сообщили , что заявка принята , ждите звонка менеджера до 18.00 . НИКТО в ЭТОТ день так и не перезвонил. Я позвонила вечером в 18.05 мне сообщили , что менеджер отдела рекламаций уже ушел , звоните утром.

17.10.19 я позвонила снова . Мне сообщили , что заявка № 85 принята , ждите звонка менеджера до 18.00 . Теперь уже не стала ждать и каждые 2 часа пыталась дозвониться до отдела рекламации . Бесполезно. Мне сообщили , что телефоны :

8-8007007798 и 84996537032 находятся в отделе продаж. Телефон руководства является тайной и мне никто его не сообщит.

Весь день 18.10 .2019 я звонила по этим телефонам. Мужчина- менеджер сообщил мне , что не знает почему мне никто не звонит и посоветовал звонить в понедельник. Это БЕЗОБРАЗИЕ . Вы продали бракованную коляску и теперь уклоняетесь от решения данной проблемы .

Человек – инвалид не может ждать. Ему срочно , еще 17.10.19 , ему необходима была коляска для посещения врача травматолога . Естественно , из-за разгильдяйства , ваших сотрудников, он никуда не попал. Требую незамедлительно принять меры к вашим сотрудникам , игнорирующим закон «О защите прав потребителей»

Видео обзор

Медспрос